[Hiring] Customer Service Representative @Partner Service

Role Description

Partner Service está en búsqueda de ASESORES(AS) DE ATENCIÓN AL CLIENTE ATC POSTPAGO para trabajar en modalidad 100% REMOTA.

Si tienes experiencia en Call Center y buscas una oportunidad con sueldo básico + bonos, ¡esta convocatoria es para ti!

Funciones

• Recepcionar llamadas de usuarios que cuentan con servicios de Claro.
• Brindar una adecuada atención al cliente.
• Resolver consultas y realizar gestión comercial durante la llamada.

Modalidad

• 100% REMOTO
• Vacantes para Lima y Provincia

Requirements

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
• Contar con PC o laptop.
• Windows 10/11.
• Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante.
• Mínimo 8 GB de RAM.
• Internet cableado de mínimo 50 Mbps.
• Audífonos con entrada USB.
• Cámara encendida durante la capacitación.
• Declaración jurada de identidad.

Horarios de Gestión

• FULL TIME TURNO PM ROTATIVOS
  • Descanso rotativo de lunes a domingo.
  • Rango 1:
    • 12:00 p.m. a 8:15 p.m.
    • 1:00 p.m. a 9:15 p.m.
  • Rango 2:
    • 2:00 p.m. a 10:15 p.m.
    • 3:00 p.m. a 11:15 p.m.
    • 3:15 p.m. a 12:00 a.m.
  • Gestión: 7 h 30 min + 45 min de refrigerio (8 h 15 min).
• SEMI FULL TURNO PM ROTATIVOS
  • 4:00 p.m. a 10:00 p.m.
  • 5:00 p.m. a 11:00 p.m.
  • Gestión de 6 horas.
  • Descanso rotativo de lunes a domingo.
• PART TIME TURNO PM ROTATIVOS
  • 5:00 p.m. a 9:00 p.m.
  • 6:00 p.m. a 10:00 p.m.
  • Gestión de 4 horas.
  • Descanso rotativo de lunes a domingo.
• Los horarios se encuentran sujetos a la necesidad del servicio.

Sueldo + Bonos

• FULL TIME
  • Básico mensual: S/ 1,130
  • Bono variable: S/ 300
  • Bono de permanencia: S/ 200
  • 2.º mes: S/ 100
  • 3.er mes: S/ 100
• SEMI FULL
  • Básico mensual: S/ 800
  • Bono variable: S/ 300
  • Bono de permanencia: S/ 200
  • S/ 100 durante cada uno de los primeros 2 meses.
• PART TIME
  • Básico mensual: S/ 565
  • Bono variable: S/ 150
  • Bono de permanencia: S/ 200
  • S/ 100 durante cada uno de los primeros 2 meses.

Capacitación Pagada

• Inicio: Lunes 21 de septiembre
• Horario: lunes a sábado de 12:00 p.m. a 7:00 p.m.
• Duración total: 16 días
• 12 días de capacitación teórica.
• 4 días de proceso práctico.
• Pago de capacitación: S/ 240 en total durante los 12 días teóricos.
• El abono está sujeto a las condiciones establecidas por la empresa.
• Para recibir el pago de capacitación se debe aprobar la inducción y proceso del servicio, contar con mínimo 1 mes de actividad y encontrarse activo a la fecha de pago.

Modalidad de Contratación

• La contratación es bajo Locación de Servicios / Recibo por Honorarios.
• Para ello es necesario contar con o gestionar:
  • RUC
  • Usuario y clave SOL de SUNAT
• El pago se realiza el último día de cada mes mediante cuenta BCP o Scotiabank.
• Los bonos y comisiones se pagan al mes siguiente de haber sido efectuados.

Postula Ahora

Si cuentas con mínimo 3 meses de experiencia en Call Center, tienes disponibilidad para el horario elegido, cumples con los requisitos técnicos y estás de acuerdo con la modalidad Recibo por Honorarios, ¡queremos conocerte!

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