[Hiring] Customer Service Operator - Call Center @Rit

Role Description

Junte-se ao time de Serviços Financeiros do maior varejista do Brasil! Se você é proativo(a), adora um desafio, tem vontade de crescer profissionalmente e se sente motivado(a) a ser reconhecido(a) pelos seus resultados, essa vaga é para você!

Estamos em busca de talentos comprometidos em gerar resultados excepcionais e que tenham prazer em se relacionar com pessoas. Aqui, valorizamos quem tem brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos gerar a melhor experiência sempre!

• Realizar atendimento via voz aos clientes, de forma humanizada e empática, com foco em resoluções personalizadas para atender suas necessidades;
• Ofertar de forma dinâmica, nossos produtos e serviços financeiros com objetivo de fidelizar e garantir o melhor para o cliente;
• Alcançar e superar objetivos de vendas, com a possibilidade de conquistar premiações de acordo com seu desempenho;
• Acolher, resolver dúvidas e atender solicitações com excelência, assegurando a satisfação completa de cada cliente.

Qualifications

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com vendas será um diferencial;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (Segunda à Sábado);
• Jornada: 06h20 diárias;
• Internet com velocidade mínima de 100 Mbps e conexão via cabo de rede para uso no desktop.

Requirements

• Comunicação clara e objetiva;
• Técnicas de atendimento ao cliente;
• Escuta ativa e análise de necessidades do cliente;
• Gestão do tempo e priorização de demandas;
• Pro-atividade e vontade de fazer a diferença;
• Capacidade de trabalhar em equipe e buscar soluções criativas para encantar os clientes;
• Ser uma pessoa apaixonada por desafios e com foco em resultados.

Benefits

• Salário + benefícios: VR, Assistência Médica/Odontológica, entre outros;
• Campanhas de incentivo;
• Equipamento - Desktop (computador de mesa);
• Pausas flexíveis;
• PLR Semestral (Participação nos Lucros e Resultados);
• Ajuda de custo para internet;
• Programa estruturado de desenvolvimento e plano de carreira;
• Ambiente inclusivo e respeitoso.