[Hiring] Customer Service Expert French and English @TP

Role Description

Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente altamente capacitado, enfocado en brindar un servicio telefónico excepcional. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de escucha activa, empatía y la capacidad de gestionar eficazmente las interacciones con los clientes. Este puesto es ideal para alguien que disfruta trabajando con clientes, tiene aptitudes técnicas y le apasiona la industria de los videojuegos. Si eres una persona resolutiva y comprometida con brindar un servicio excelente, nos encantaría conocerte.

• Brindar un servicio al cliente excepcional a los usuarios de la plataforma, ayudándolos con diversas consultas y problemas relacionados con soporte técnico, garantías, envíos y actualizaciones de software.
• Asistir a los clientes con sus soluciones tecnológicas.
• Demostrar un profundo conocimiento de los servicios y productos, manteniéndose al día con las nuevas funciones y actualizaciones.

Qualifications

• Una persona apasionada por el servicio al cliente.
• Excelente actitud e interés en ayudar a los demás y resolver situaciones con una actitud positiva.
• Persona proactiva y responsable.

Benefits

• Contrato a término indefinido.
• Bonos por desempeño.
• Fondo de empleados.
• Programa de voluntariados.
• Plan carrera.
• Trabajo desde casa.

Requirements

• 42 horas semanales.
• Horarios:
  • Entrenamiento: de 6:00 - 13:00 L a V.
  • Operaciones: Franja entre las 9:00 a 18:00.
  • 2 días off.
• Salario:
  • Entrenamiento: $3,061,000 COP.
  • Producción: $3,061,000 COP.
• Ubicación: Teletrabajo | ciudades principales.

Company Description

Somos expertos en servicios digitales globales para empresas en 100 países, con casi 500,000 empleados en todo el mundo. Great Place To Work® nos ha certificado como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y a nivel mundial. Innovamos constantemente y siempre vamos más allá.

En TP, promovemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada interacción. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colegas, fomentando una cultura inclusiva donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras relaciones, genera un impacto significativo y contribuye a un mundo más equitativo.

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