[Hiring] Customer Service & E-Commerce Employee @1ASOL GmbH

Role Description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine freundliche und motivierte Persönlichkeit, die Lust hat, unsere Kunden am Telefon zu unterstützen und uns im operativen Tagesgeschäft zu helfen. Die Stelle ist 100% remote, du kannst also von überall in Deutschland arbeiten.

• Freundliche Betreuung unserer Kunden am Telefon
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
• Annahme von Bestellungen am Telefon und Erstellung von Angeboten
• Unterstützung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Bestellungen
• Bearbeitung unseres zentralen Support-Postfachs
• Weiterleitung von Bestellungen an unseren Fulfillment-Dienstleister
• Abstimmung mit der Auftragsabwicklung unserer Lieferanten
• Nachverfolgung von Bestellungen und Lieferstatus
• Prüfung von Bestellungen und Zahlungseingängen
• Betreuung unserer Marktplätze (z. B. Amazon, eBay) und Bearbeitung von Kundenanfragen

Qualifications

• Freundlich, sympathisch und serviceorientiert
• Gerne telefonieren und klar kommunizieren
• Zuverlässig und strukturiert arbeiten
• Freude daran, Kunden zu helfen
• Motivation, sich in technische Themen einzuarbeiten
• Erfahrung im E-Commerce, Kundenservice oder Marktplatzgeschäft (z. B. Amazon oder eBay) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Interesse an Photovoltaik oder Elektrotechnik ist ebenfalls hilfreich, aber kein Muss

Benefits

• 100% Remote Arbeit (Homeoffice deutschlandweit)
• Geschäftshandy, auch privat nutzbar
• Wellpass
• Arbeiten in einem jungen, digitalen Team
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Ein schnell wachsendes Unternehmen im Zukunftsmarkt der erneuerbaren Energien
• Die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und mit dem Unternehmen zu wachsen

Requirements

• Vollzeit (40 Stunden pro Woche)
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Gehalt von 3000 € brutto pro Monat

Company Description

1ASOL ist ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaiktechnik. Über unseren Onlineshop vertreiben wir Solarmodule, Wechselrichter, Batteriespeicher und weitere Komponenten für eine zuverlässige und zukunftssichere Energieversorgung.

• Innerhalb kurzer Zeit konnten wir uns stark im Markt etablieren und gehören heute zu den bestbewerteten Onlineshops im PV-Bereich.
• Mit über 4,9 Sternen bei Trusted Shops stehen wir für schnellen Support, zuverlässige Abwicklung, sauberes Fulfillment und vor allem faire, wettbewerbsfähige Preise.
• Unser Anspruch ist es, hochwertige Energietechnik für Privatkunden und Unternehmen einfach zugänglich, transparent und effizient zu machen.
• Dafür arbeiten wir mit ausgewählten Herstellern zusammen und achten konsequent auf Qualität, technische Zuverlässigkeit und ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis.
• Hinter 1ASOL steht ein junges, digitales Team mit starkem Hintergrund in E-Commerce, Online-Marketing und Photovoltaik.