[Hiring] Customer Service - Dutch Language @Teleperformance Spain

Role Description

Nos encontramos en la búsqueda de profesionales de servicios financieros para unirse a un equipo internacional en la organización de BPO más exitosa del mundo. Interactuaras con clientes de alto nivel de una los bancos digitales líderes de Europa, facilitando consejos de ahorro e introduciendo productos bancarios innovadores con altos rendimientos.

Breve descripción de la posición:

• Atención de los clientes del banco a través de llamadas, correos, WhatsApp y canales de chat, brindando un servicio de alto nivel e informando sobre productos bancarios digitales innovadores en el mercado holandés.

Qualifications

• Valorable estudios en Administración de Empresas, Matemáticas o Leyes.
• MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access).
• Nivel nativo de Holandés.

Requirements

• Orientación al cliente, empatía y escucha activa.
• Excelentes habilidades comunicativas, oral y escritas.
• Capacidad analítica y facilidad para adquirir nuevos conocimientos de forma autónoma.
• Capacidad comercial, habilidades sociales y diálogo con clientes, empresas o grupos.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Actitud proactiva.
• Orientación a resultados.
• Capacidad de planificación, organización y trabajo bajo presión.
• Iniciativa, autonomía y actitud "si se puede".
• Flexibilidad y adaptabilidad a los ambientes cambiantes y nuevas tecnologías.

Benefits

• Jornada de 38,5h/sem. Horario de 14.00 a 22.00 de Lunes a Domingo (con 2 días libres por semana, y dos fines de semana libres al mes).
• Contrato Indefinido.
• Programa de Recomendaciones: Trae un/a amigo/a y recibe un bonus (hasta 2.000€, dependiendo del mercado/proyecto).
• Salario: 21.717,95€ bruto/año.
• Oportunidad de trabajar con el proveedor de servicios más grande del mundo.
• Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa.