[Hiring] Customer Service Candidate Onboarding @Pflegia

Role Description

Du möchtest nebenbei etwas Sinnvolles tun und Menschen beim Start in ihren neuen Job unterstützen? Dann ist dieser Minijob genau das Richtige für dich!

Als Mitarbeiter:in im Kundenservice Kandidaten Onboarding (m/w/d) begleitest Du am Wochenende unsere Pflegekräfte im Bewerbungs- und Onboarding-Prozess – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration bei unseren Partnerunternehmen. Du sorgst dafür, dass alle Informationen stimmen, die Kommunikation reibungslos läuft und unsere Kandidat:innen bestens betreut sind.

• Begleitung unserer Pflegekräfte: Du bist die erste Ansprechperson und begleitest unsere Kandidaten vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration bei unseren Partnerunternehmen.
• Individuelle Betreuung: Du nimmst die Wünsche und Anforderungen der Pflegekräfte auf und sorgst für einen reibungslosen Bewerbungsprozess.
• Onboarding, das begeistert: Du sorgst dafür, dass der Einstieg bei unseren Partnerunternehmen für die Pflegekräfte so einfach und angenehm wie möglich wird.
• Proaktive Kommunikation: Du stehst im regelmäßigen Kontakt mit Kandidaten und stellst sicher, dass sie während des gesamten Prozesses optimal informiert und betreut werden.
• Schnittstelle zwischen Kandidaten und Teams: Du arbeitest eng mit unseren internen Abteilungen wie Candidate Excellence Management und Account Management zusammen, um die bestmögliche Candidate Experience zu bieten.
• Effiziente Datenpflege: Du dokumentierst alle wichtigen Informationen zu den Kandidaten und hältst relevante Kennzahlen stets up to date.

Mit Deiner Unterstützung schaffst Du ein großartiges Onboarding-Erlebnis und stärkst die Bindung zwischen Pflegekräften und unseren Partnerunternehmen!

Qualifications

• Kommunikationsstärke und Empathie: Du bist kontaktfreudig und kannst Dich gut in die Bedürfnisse unserer Pflegekräfte hineinversetzen.
• Kundenorientierung: Du legst Wert darauf, eine großartige Candidate Experience zu schaffen, und gehst die Extra-Meile für unsere Pflegekräfte.
• Organisationsgeschick: Du bist strukturiert und behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung: Du packst proaktiv an, findest kreative Lösungen und trägst zur Verbesserung unserer Prozesse bei.
• Digitale Affinität: Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl und lernst schnell neue Systeme kennen.
• Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und trägst aktiv zu einer positiven Teamatmosphäre bei.
• Lernbereitschaft: Auch ohne Berufserfahrung in diesem Bereich kannst Du durch unsere Coachings und Mentoring-Programme schnell durchstarten.

Requirements

• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, nachgewiesen durch Deinen Lebenslauf oder entsprechende Bescheinigungen.

Benefits

• Gründliche Einarbeitung & persönliches Mentoring
• wertschätzende Teamkultur
• Ein sinnstiftender Job, der wirklich etwas bewirkt
• Perspektive auf langfristige Zusammenarbeit
• Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.