[Hiring] Customer Service Advisor @Partner Service

Role Description

¿Tienes experiencia en atención telefónica y buscas una oportunidad para trabajar desde casa? Forma parte de nuestro equipo de Atención al Cliente Postpago.

Como Asesor(a) de Atención al Cliente, tendrás a tu cargo:

• Recepcionar llamadas de usuarios que cuentan con servicios de Claro.
• Escuchar y comprender las consultas o necesidades del cliente.
• Brindar información clara y precisa sobre el servicio.
• Orientar al usuario y ofrecer una atención de calidad.
• Realizar gestión comercial durante la atención.
• Registrar correctamente la información y gestión realizada.
• Cumplir los objetivos y estándares establecidos para el servicio.
• Procurar una experiencia positiva en cada contacto con el cliente.

MODALIDAD: Trabajo 100% remoto

Vacantes disponibles para: Lima y provincias.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 meses en Call Center.
• Disponibilidad para trabajar de manera remota.
• Contar con PC o laptop.
• Windows 10.
• Procesador Core i3 de 5.ª generación o equivalente en adelante.
• Memoria RAM mínima de 8 GB.
• Internet cableado con velocidad mínima de 50 Mbps.
• Audífono con entrada USB.
• Cámara encendida durante la capacitación.

Requirements

• Educación mínima: Educación Secundaria.
• Años de experiencia: 3 meses en Call Center.
• Edad: entre 18 y 50 años.
• Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente.

Benefits

SUELDO + BONOS:

• FULL TIME:
  • Básico: S/ 1,130
  • Bono variable: hasta S/ 300
  • Bono de permanencia: S/ 200 (Sujeto a asistencia perfecta)
• SEMI FULL TIME:
  • Básico: S/ 800
  • Bono variable: hasta S/ 300
  • Bono de permanencia: S/ 200 (Sujeto a asistencia perfecta)
• PART TIME:
  • Básico: S/ 565
  • Bono variable: hasta S/ 150
  • Bono de permanencia: S/ 300 (Sujeto a asistencia perfecta)

Company Description

CAPACITACIÓN:

• Inicio: Lunes 14 de septiembre.
• Horario: lunes a sábado, de 12:00 p. m. a 7:00 p. m.
• Duración: 16 días (12 días teóricos, 4 días prácticos).
• Pago de capacitación: S/ 240 total.
• La convocatoria indica un abono de S/ 20 por día durante la inducción, sujeto a las condiciones establecidas.