[Hiring] Customer Retention Agent @Entel Connect Center

Role Description

Forma parte del Entel Connect (EC)! ¿Te encuentras en la búsqueda de estabilidad laboral, desarrollo profesional y un ambiente de trabajo de alto nivel? Esta es tu oportunidad para integrarte a una de las empresas líderes en el sector de telecomunicaciones en el país.

• Encargado de atender a clientes del segmento móvil que desean darse de baja de la compañía por diversos motivos, como factores económicos, inconvenientes en la facturación, problemas técnicos, competencia u otros.
• Su principal objetivo es fidelizar a los clientes mediante una atención de calidad, identificando sus necesidades y utilizando las herramientas disponibles para ofrecer soluciones personalizadas y mejorar su experiencia con el servicio.

Modalidad de trabajo disponible: 100% Remoto

• Franja horaria laboral: 12:00 pm a 10:00 pm (Dentro de la franja se te programan un total de 8h de gestión + 45 min refrigerio)
• Modalidad: Remoto

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente vía call center
• Buena comunicación verbal, fluidez y escucha activa

Requirements

• Contar con herramientas necesarias para la gestión remota (laptop o PC)

Benefits

• Sueldo base: S/. 1,230 + comisiones ilimitadas
• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley
• Convenios corporativos
• Capacitaciones pagadas

Company Description

Postula hoy y crece con nosotros en el EC. En Entel, tu desarrollo es nuestra prioridad.