[Hiring] Customer Relationship Attendant - Ânima Holding @Ânima Educação

Role Description

Essa posição é para atuar na ÂNIMA HOLDING - Mooca que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação.

Como será seu dia a dia como educador(a):

• Atendimento CHAT GRADUAÇÃO de primeiro nível;
• Tratamento de solicitações via contato de WhatsApp e WeChat aos alunos referente a informações básicas acadêmicas e financeiras;
• Abertura de ocorrência/caso para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resolução;
• Manter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuação;
• Primar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfação;
• Executar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato.

Qualifications

• Ensino médio completo.

Requirements

• Para essa posição a atuação é: Home Office;
• Horário: Home Office - 10:00 às 20:00 (2ª a 6ª) 1:12h Intervalo.

Benefits

• Bolsas de Estudos;
• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;
• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;
• Totalpass;
• Zenklub;
• ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;
• Day-off no aniversário;
• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica.