[Hiring] Customer Onboarding Specialist @Salonkee

Role Description

Diese Position ist remote ausgelegt: Du arbeitest flexibel von deinem Wohnsitz innerhalb Deutschlands aus und organisierst deine Termine eigenverantwortlich. Die Schulungen und Onboardings führst du digital durch und bist dennoch nah an unseren Kund:innen dran.

Werde Teil eines ambitionierten und zukunftsorientierten Teams, das die Beauty-Branche nachhaltig verändert!

• Du gestaltest das Onboarding-Erlebnis:
• Du begleitest neue Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zum erfolgreichen Go-Live.
• Auch nach dem Training bleibst du dran: In den ersten Wochen bist du Hauptansprechpartner:in und begleitest die Kund:innen aktiv beim Einstieg in die Software.
• Du berätst unsere Kund:innen zur optimalen Nutzung unserer Tools – mit dem Ziel, ihren Alltag zu vereinfachen, Prozesse zu digitalisieren und echte Mehrwerte zu schaffen.
• Du planst und organisierst deine Woche selbstständig, bereitest Konten vor und behältst deine offenen To-Dos im Blick.
• Du bist unser Bindeglied: Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produktentwicklung zusammen, um ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen.

Qualifications

• Du arbeitest gerne mit Menschen, erklärst geduldig und findest schnell einen Draht zu unterschiedlichsten Persönlichkeiten – vom Einzelstudio bis zum Mehrfachstandort.
• Struktur und Eigenverantwortung sind für dich selbstverständlich – du weißt, wie du deinen Tag im Remote-Setup effizient gestaltest.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, kannst dich auf Englisch verständigen und bist bereit, dich in ein digitales Produkt einzuarbeiten (CRM-Erfahrung ist ein Plus).

Benefits

• Attraktive Vergütung: Fixum plus Bonus – dein Erfolg zahlt sich aus!
• Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit, Remote Work und volle Freiheit, deine Zeit selbst zu planen.
• Unvergessliche Highlights: Sommerfeste, Winter Feiern und regelmäßige Teamevents stärken den Zusammenhalt.
• Einarbeitung: Strukturierter Onboarding-Prozess – auch für dich.
• Ohne Abzüge. Exklusiv für dich: Als Teil des Salonkee-Teams bekommst du jeden Monat 50 € steuerfreies Guthaben über Probonio. 💅 Du nutzt es, wie DU willst.

Company Description

Salonkee ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich der Digitalisierung der Beauty- und Wellness-Branche in Europa. Unsere innovative All-in-One-Softwarelösung revolutioniert die Art und Weise, wie Friseur- und Beauty-Salons ihre Termine, Kund:innen, Kassen und mehr organisieren.

Mit einem dynamischen Team, modernster Technologie und einer klaren Vision gehen wir voran und ermöglichen unseren Kund:innen, ihren Fokus wieder ganz auf das Wesentliche zu legen: erstklassigen Service und nachhaltigen Erfolg.