[Hiring] Customer Experience Creator SAC Chat and Calls @emtelco

Role Description

¡Hola! ¿Estás listo para conectar con cada cliente y transformar su experiencia? Buscamos un Creador de Experiencia SAC Chat y Llamadas que haga que cada contacto con nosotros deje una impresión positiva. Tu atención puede convertir una consulta en una experiencia memorable. Aprenderás sobre servicio al cliente, comercio electrónico y gestión multicanal. Este rol es clave para fortalecer nuestra recordación de marca, gestionando consultas, ventas, pedidos y confirmaciones de entrega. ¡Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente y sé parte de un contact center que valora tu impacto!

Trabajarás en un horario rotativo de lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., con descanso los domingos y festivos. ¡Te esperamos para crear juntos experiencias increíbles!

• Gestionar consultas de clientes a través de chat y llamadas telefónicas
• Brindar soporte en ventas y procesar pedidos de clientes
• Confirmar detalles de entrega y realizar seguimiento de pedidos
• Interactuar con clientes en redes sociales para resolver dudas y ofrecer soporte

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente
• Habilidades de comunicación efectiva
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico

Requirements

• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos
• Conocimientos básicos en comercio electrónico
• Habilidad para manejar múltiples consultas simultáneamente

Benefits

• Oportunidades de desarrollo profesional
• Ambiente de trabajo colaborativo
• Beneficios de salud y bienestar