[Hiring] Customer Care Representative @Veit Dennert KG

Role Description

Dennert sucht Marketing Mitarbeiter (m/w/d) ab sofort für unseren Standort in Schlüsselfeld.

• Interessentenmanagement & Kundenbetreuung
  • Du bist telefonisch im Kontakt mit Interessenten und begleitest diese vom Erstkontakt bis zur Nachbetreuung.
  • Du bearbeitest eingehende Anfragen, die über den Empfang eingehen.
  • Du versendest Informationsmaterial und stellst Interessenten alle relevanten Unterlagen zur Verfügung.
  • Du prüfst eingehende Absagen und übernimmst die entsprechende Kommunikation.
• Reporting & Kundenfeedback
  • Du erstellst monatliche Auswertungen und bereitest relevante Kennzahlen übersichtlich auf.
  • Du führst Kundenumfragen durch und wertest die Ergebnisse aus, um Verbesserungspotenziale zu erkennen.
• CRM-Management
  • Du pflegst und aktualisierst die Daten im CRM-System und sorgst für eine vollständige Dokumentation der Interessentenkontakte.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist von Vorteil.
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Kundenservice oder im Interessentenmanagement ist von Nutzen.
• Du bist kommunikativ, hast Freude am telefonischen Kontakt mit Menschen und überzeugst durch deine freundliche und serviceorientierte Art.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Du arbeitest sorgfältig und hast Freude an der Erstellung von Auswertungen.

Benefits

• Vielfältige & eigenverantwortliche Aufgabenfeld: Du hast die Möglichkeit, zwei zentrale Marketingkanäle eigenständig zu gestalten und dabei kontinuierlich neue Impulse einzubringen.
• Sichere, unbefristete Anstellung: Wir bieten dir eine langfristige Perspektive und Sicherheit durch eine unbefristete Anstellung mit ganzjähriger Beschäftigung.
• Flexible Arbeits- und Zeitmodelle: Gestalte deine Arbeitszeit flexibel und finde die passende Balance zwischen Job und Privatleben.
• Homeoffice-Möglichkeiten: Du kannst flexibel tageweise im Homeoffice arbeiten.
• Effiziente Entscheidungsprozesse sowie kurze Entscheidungswege: Flache Hierarchien ermöglichen dir schnelle Abstimmungen und eine effiziente Zusammenarbeit mit Vertrieb und Geschäftsführung.
• Individuelles Onboarding: Um sicherzustellen, dass du dich bestmöglich in deine neuen Aufgaben einfindest, bieten wir dir eine umfassende Einarbeitung.
• Modernes, familiäres Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein familiäres Betriebsklima sowie kostenlos frisches Obst und Wasser am Arbeitsplatz.
• Vergünstigtes Tanken: Nutze unsere firmeneigene Tankstelle zu attraktiven Konditionen.
• Möglichkeit für ein Jobrad: Profitiere von unserem Jobrad-Leasing für deine Freizeit und Mobilität.