[Hiring] Customer Care Representative @WIRmachenDRUCK

Role Description

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität: Auf Wunsch und nach Absprache mit Ihrer Führungskraft können Sie nahezu 100 % remote arbeiten. Die Einarbeitung findet an 3 Tagen an unserem Standort in Backnang statt.

Im Bereich Customer Care sind wir stetig auf der Suche nach innovativen Köpfen mit Einfallsreichtum, Scharfsinn und Ideen, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Zudem legen wir großen Wert auf Ihre Weiterentwicklung und bieten Ihnen in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie zahlreiche Lerninhalte an.

Kurzum: Wir suchen Sie!

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und empathisches Wesen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Teamarbeit und aktives Mitwirken an einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld.

Requirements

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um deren Bestellungen via Telefon oder Chat.
• Fachkundige Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Auftragsabwicklung.
• Identifikation neuer Kundenanforderungen und -bedürfnisse aufgrund Ihrer Erfahrung.
• Dokumentation von Kundenanfragen gehört zu Ihren täglichen Aufgaben.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, nahezu 100 % remote zu arbeiten.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der WIRmachenDRUCK-Akademie.

Company Description

WIRmachenDRUCK ist ein E-Commerce-Unternehmen mit moderner Arbeitsmentalität.