[Hiring] Customer Care Center Agent @Siemens Personaldienstleistungen

Role Description

Wir suchen für die Überlassung an unseren Kunden, die Siemens Healthineers, eine:n Customer Care Center Agent (m/w/d) für unseren Standort 1210 Wien, ab sofort für 38,5 Std./Woche.

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Medizintechnik
• Kundenorientierte Klärung von Sachverhalten und Lösungsfindung
• Disposition von Service- und Wartungsterminen (Tickets, Dispatching, Eskalationen)
• Koordination und Klärung von/mit Sub- und Transportdienstleistern
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Customer Care Centers
• Pflege der Wissensdatenbank

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch/technisch) oder vergleichbare Erfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder Logistik
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen (MS Office, SAP, Ticketing-Tools)
• Englisch in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
• Proaktive und lösungsorientierte Persönlichkeit

Requirements

Je nach konkreter Qualifikation und Berufserfahrung ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 3348,62 vorgesehen (dieses übersteigt jedenfalls das kollektivvertragliche Mindestgehalt). Die letztgültige Gehaltsvereinbarung treffen wir im Rahmen eines persönlichen Gespräches.

Benefits

• Handy
• Homeoffice
• Kantine
• Parkplatz