[Hiring] Customer Care B2B Support @Flutter International

Role Description

Çağrı merkezimize gelen taleplerin önceden belirlenen standartlara uygun olarak çoklu kanallarda cevaplanması.

• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyetinin sağlanması.
• Müşterilere dış arama ile kampanya şartlarını anlatarak kampanyaya katılım oranını artırmak.
• Dış aramaları, müşteri memnuniyetini göz önünde bulundurarak etkin bir şekilde yönetmek ve yönlendirmek.

Qualifications

• Üniversitelerin en az 2 senelik eğitim programlarından mezun.
• Vardiya düzeninde çalışabilecek.
• Uzaktan çalışabilecek.
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli.
• Türkçe konuşma ve yazım kuralları konusunda dikkatli.
• Bilgisayar kullanabilen.
• Güçlü iş takibi becerilerine sahip.
• Müşteri memnuniyeti odaklı.
• Ekip çalışmasına yatkın.
• İkna yeteneğine sahip.
• Kendine güvenen, dinamik, istekli ve motivasyonu yüksek.
• Tempolu çalışmayı seven, satış konusunda iddialı.