[Hiring] Customer Advisor for an Energy Supplier @SympaTel Telemarketing Zweigstelle Saarbrücken

Role Description

• Telefonische Bearbeitung von Serviceanfragen im Privatkundenbereich eines regionalen Energieversorgers
• Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen per Call und Mail
• Hilfestellung bei Fragen zu Energieversorgung und Tarifen
• Vorstellen von Angeboten aus dem Bereich der Energieversorgung

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder langjährige Tätigkeit im Kundenkontakt
• Erfahrung in Energieabrechnung und in Energiewechselprozessen wünschenswert
• Selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• SAP Vorerfahrung von Vorteil

Requirements

• Langfristiges Arbeitsverhältnis
• Intensive Einarbeitung- und Qualifizierungsmöglichkeiten (fachbezogen und auf Ebene der Rhetorik und Gesprächsführung)
• Arbeitszeiten in Wechsel- oder Spätschicht mit 20 - 40 Std./Woche von Montag bis Samstag
• Anspruchsvolles und abwechslungsreiches Einsatzgebiet

Benefits

• Der Arbeitsort ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar