[Hiring] Customer Advisor – Focus on Insurance Consulting @ValueNet

Role Description

Du liebst es, Menschen zu unterstützen, Orientierung zu geben und komplexe Themen verständlich zu erklären? Finanzielle Sicherheit und Wohlbefinden sind für dich ein zentraler Bestandteil von Lebensqualität – und du möchtest dieses Wissen nutzen, um andere nachhaltig zu stärken? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

Als Kundenberater (all genders) – Fokus Versicherungsberatung bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende unserer Kunden, wenn es um die Themen Finanzen, Absicherung und Vorsorge geht. Du verbindest empathische Beratung mit fachlicher Expertise im Bereich Sachversicherung und sorgst dafür, dass sich Mitarbeitende gut informiert, wertgeschätzt und finanziell gut begleitet fühlen.

Werde Teil unseres Teams und gestalte Financial Wellbeing erlebbar – menschlich, verständlich und auf Augenhöhe.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Versicherungsbereich oder eine Bankausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Versicherungsbereich.
• Berufserfahrung in der Kunden- oder Versicherungsberatung (B2C), vorzugsweise im Bereich Sachversicherung.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an beratender Tätigkeit.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen, CRM-Tools und digitalen Anwendungen.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Requirements

• Beratung von Mitarbeitenden unserer Kund:innen individuell zu Financial Wellbeing, Versicherungen und Vorsorge, insbesondere im Bereich Sachversicherung.
• Betreuung von Kund:innen telefonisch, schriftlich und virtuell zur Sicherstellung einer positiven Service- und Nutzererfahrung.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Serviceprozessen – von der Beratung bis zur Umsetzung.
• Erklärung komplexer Versicherungs- und Finanzthemen verständlich und kundenorientiert.
• Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung von Services und Prozessen im Bereich Vorsorge, Versicherungen und Financial Wellbeing.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro auf Fuerteventura oder remote auf den kanarischen Inseln.
• Workation mit Extras: Bis zu 4 Wochen EU-Workation pro Jahr – inkl. Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München.
• Faire Konditionen: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag & private Zusatzkrankenversicherung.
• Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt im Landesvergleich.
• Einfacher Start: Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen und ein herzliches Team vor Ort.