[Hiring] Customer Advisor (all genders) – Finance & Insurance @ValueNet HR&IT Solutions

Role Description

Du liebst es, Menschen zu unterstützen, Orientierung zu geben und komplexe Themen verständlich zu erklären? Dann bist du bei uns genau richtig! Als Kundenberater (all genders) - Finanzen & Versicherung bist du erste Ansprechperson für Mitarbeitende unserer Kunden rund um die Themen Finanzen, Absicherung, Vorsorge und Financial Wellbeing.

• Du berätst Mitarbeitende unserer Kunden zu Themen wie Financial Wellbeing, Versicherungen, Vorsorge und Finanzen.
• Du bist Ansprechpartner über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, digital) und sorgst für eine exzellente Customer Experience.
• Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig – von der Beratung bis zur Umsetzung.
• Du erklärst komplexe Themen verständlich und zielgruppengerecht.
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services und Prozesse ein.

Qualifications

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, ein Studium oder relevante Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Versicherung, Banking, Finanzdienstleistung oder Customer Service.
• Auch Quereinsteiger mit starker Serviceorientierung und Interesse an Finanzthemen sind willkommen.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an beratenden Tätigkeiten.
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools, CRM-Systemen und modernen Kommunikationskanälen.

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro auf Fuerteventura oder remote auf den kanarischen Inseln.
• Workation mit Extras: Bis zu 4 Wochen EU-Workation pro Jahr – inkl. Flug & Unterkunft bei Wahl des Standorts München.
• Faire Konditionen: 30 Urlaubstage, unbefristeter Vertrag & private Zusatzkrankenversicherung.
• Attraktive Vergütung: Überdurchschnittliches Gehalt im Landesvergleich.
• Einfacher Start: Unterstützung bei der NIE-Nummer & Behördengängen und ein herzliches Team vor Ort.

Company Description

Bei ValueNet fördern wir aktiv Vielfalt und Chancengleichheit. Wir laden Menschen aller Hintergründe ein, sich zu bewerben – unabhängig von Hautfarbe, Nationalität, Religion, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung. Denn Vielfalt bereichert unser Team und schafft Raum für Innovation und gemeinsame Erfolge.

Nachhaltigkeit ist für ValueNet mehr als ein Wort – sie ist fester Bestandteil unseres Handelns, unserer Produkte und Dienstleistungen. Begeisterung, Vertrauen, Mut und Verantwortung prägen unsere Kultur. Wir setzen uns aktiv für ein inklusives Umfeld ein, das die Individualität jedes Einzelnen respektiert und unsere gemeinsamen Ziele stärkt.