[Hiring] Coordinator for Customer Support and Sales for the Italian Market @GenePlanet

Role Description

Govoriš tekoče italijansko, rad/-a delaš z ljudmi in te veseli prodaja? Potem je to služba zate. GenePlanet je slovensko biotehnološko podjetje s področja preventivnih genetskih testov, prisotno na več kot 45 trgih. Iščemo sodelavca/-ko, ki bo z nami razvijal/-a italijanski trg, delo pa opravljal/-a kar iz Slovenije.

Eden naših glavnih produktov je NIPT (neinvazivni prenatalni test), sodobna in varna presejalna tehnologija, ki bodočim staršem že zgodaj v nosečnosti, iz enega odvzema krvi, ponudi vpogled v zdravje nosečnosti. To pomeni, da boš večino dneva govoril/-a z nosečnicami in bodočimi mamicami, pogosto v čustvenem in pomembnem trenutku njihovega življenja. Pomemben del tega dela je, da jih znaš pospremiti s toplino in potrpežljivostjo, zato je vloga odlična za nekoga, ki uživa v delu z ljudmi in v pomoči ženskam na tej poti.

Delamo z več kot 5.000 medicinskimi centri, zdravniki in klinikami ter ljudem pomagamo prevzeti nadzor nad svojim zdravjem. Ti boš glas, ki ga italijanske stranke slišijo:

• Spletno zanimanje spreminjaš v opravljene teste.
• Bodoče mamice z empatijo vodiš skozi občutljivo odločitev.
• Nam pomagaš graditi trg od temeljev.

V svojem bistvu je to prodajna vloga, a človeška in ustvarjalna. Ne boš samo prodajal/-a in nudil/-a podpore, ampak boš tesno sodeloval/-a tudi z našo marketinško ekipo pri gradnji kampanj, ki poganjajo rast italijanskega trga. Če te motivirajo cilji, ti je telefon domač, ti je mar za ljudi na drugi strani linije in rad/-a prispevaš ideje, beri naprej.

Kaj boš počel/-a

• Pretvarjal/-a boš povpraševanja v prodajo.
• Klical/-a in kvalificiral/-a spletne kontakte ter jih spreminjal/-a v opravljene GenePlanet teste.
• Vodil/-a boš pot stranke.
• Organiziral/-a termine za odvzem krvi in poskrbel/-a, da je celotna izkušnja za bodoče mamice tekoča, jasna in pomirjujoča.
• Nudil/-a boš podporo z empatijo.
• Odgovarjal/-a na vprašanja in reševal/-a zadeve potrpežljivo, pogosto za nosečnice, ki so v skrbeh ali neodločene.
• Dosegal/-a in presegal/-a cilje.
• Skrbel/-a za svoje rezultate in jih iz meseca v mesec povečeval/-a.
• Gradil/-a kampanje z marketingom.
• Prinašal/-a ideje, ne le povratne informacije.

Qualifications

• Pristen prodajni čut. Rad/-a sklepaš posle in dosegaš cilje.
• Tekoče ali materno znanje italijanščine ter slovenščine. Angleščina je prednost za delo z ekipo.
• Idealno 1–2+ leti izkušenj v prodaji, podpori strankam ali klicnem centru.
• Jasna in topla komunikacija ter sposobnost hitre vzpostavitve zaupanja po telefonu.
• Sproščenost in skrbnost pri pogovoru z nosečnicami o občutljivi in čustveni temi.
• Organiziranost, samostojnost in zmožnost dela na daljavo.
• Prednost (ni pa pogoj): izkušnje z marketingom ali vsebinami, občutek za kampanje, ali poznavanje zdravstva.

Benefits

• Vloga je zasnovana tako, da več kot prodaš, več zaslužiš. Tvojemu uspehu ni zgornje meje.
• Zaposlitev pri slovenskem podjetju.
• Konkurenčna osnovna plača, ki je vredna tvojega časa že pred kakršnimkoli bonusom.
• Bonus za vsak prodan test.
• Neposredna nagrada, izplačana po rezultatih, brez zgornje meje.
• Bonusi ob doseženih mejnikih.
• Bolj ko trg raste, bolj rasteš ti.
• Resničen vpliv na trg, ki ga pomagaš graditi, in ne mesto v ogromnem klicnem centru.
• Mednarodno, podporno okolje in priložnosti za rast, ko se italijanski trg širi.
• Resni smo glede rasti italijanskega posla in želimo nekoga, ki ga želi graditi z nami.

Company Description

GenePlanet is the leading European provider of innovative healthcare and lifestyle solutions based on preventive genetic testing. We specialise in preventive genetic tests that are intended for the end user. We also offer clinical genetic tests which help doctors with their therapeutic procedures, and blood tests for monitoring individuals' current state. Our tests adhere to the highest standards of quality and are based on the latest scientific discoveries. We provide people with information which can help them adjust their lifestyle and take measures that will provide additional protection from health risks due to genetic predispositions.