[Hiring] Claims Expert – Road Damage @RhUbique Talents inc.

Role Description

L'équipe de RHUbique est actuellement à la recherche de candidatures afin de combler un poste d'expert(e) en sinistres (dommages routiers) pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance automobile.

L'expert(e) en sinistres agit comme principal point de contact pour le traitement et la gestion des réclamations liées aux dommages routiers. Il ou elle répond aux demandes des détenteurs de contrats, des concessionnaires et des ateliers de réparation par téléphone et par courriel.

La personne retenue sera responsable de :

• Créer les dossiers de réclamation dans le portail interne.
• Téléverser les documents justificatifs (photos, factures, etc.).
• Préparer les dossiers pour l'analyse et l'approbation par les experts en sinistres.

Au-delà du traitement quotidien des dossiers, le rôle contribue également à :

• Amélioration des processus.
• Rédaction des procédures (SOP).
• Collaboration avec différents départements pour assurer un excellent service à la clientèle et aux partenaires.
• Maintien d'une gestion efficace des dossiers.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Minimum de 5 ans d'expérience en service à la clientèle ou expérience équivalente.
• Excellentes habiletés de communication.
• Grande attention aux détails.
• Autonomie et capacité à travailler avec peu de supervision.
• Vitesse de frappe de 25 à 30 mots par minute minimum.
• Bonne maîtrise des outils Microsoft Office et des applications Web.
• Excellentes aptitudes en négociation.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Attitude positive.
• Bon esprit d'équipe.
• Disponible pour travailler de 9h à 17h (heure du Pacifique).

Benefits

• Un salaire optimal à la hauteur de ton talent.
• Du télétravail à 100%.
• Une stabilité d'emploi.
• Avoir la chance de collaborer avec des entreprises canadiennes en pleine croissance.
• Faire partie d’une équipe diversifiée et humaine où la contribution de chacun est valorisée!

Company Description

RHUbique Talents offre à ses clients canadiens une solution globale, clé en main et personnalisée leur permettant d'avoir accès aux meilleurs talents disponibles et ce, partout dans le monde!

Les possibilités d'emploi sont infinies chez RHUbique! Tu désires collaborer à distance avec des entreprises canadiennes? Qu'attends-tu pour rejoindre l'aventure RHUbique!