[Hiring] Call Center Agent @ZUNA

Role Description

Bist du bereit, Teil von etwas Großem zu werden? Bei ZUNA Media suchen wir engagierte Call Center Agents (m/w/d) für den Outbound-Bereich, die mit Leidenschaft und Kommunikationsgeschick unsere Mission unterstützen. Du wirst in einem dynamischen Team arbeiten, das Wert auf Innovation, Lernen und Zuverlässigkeit legt, während du gleichzeitig die Flexibilität genießt, remote zu arbeiten. Unsere strukturierte Einarbeitung und modernen digitalen Tools sorgen dafür, dass du bestens vorbereitet bist, um unseren Geschäftspartnern erstklassige Kommunikationsservices zu bieten. Wir setzen auf Teamwork und Vertrauen, um gemeinsam langfristige Erfolge zu erzielen.

• Telefonische Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, um Dienstleistungen und Produkte zu präsentieren.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Informationen zu unseren digitalen Kommunikationslösungen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System nach jedem Gespräch.
• Zusammenarbeit mit dem Team, um Verkaufsstrategien zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
• Teilnahme an Schulungen und Workshops, um Kenntnisse über unsere Dienstleistungen und Verkaufsfähigkeiten kontinuierlich zu erweitern.

Qualifications

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, sich schnell in neue digitale Tools einzuarbeiten
• Positive Einstellung und Teamgeist

Benefits

• 100 % Homeoffice: Du kannst ortsunabhängig arbeiten.
• Flexible Zeiteinteilung: Die Tätigkeit lässt sich flexibel in deinen Alltag integrieren.
• Strukturierte Einarbeitung: Du erhältst alle notwendigen Informationen und Richtlinien vor deinem Start.
• Persönliche Ansprechpartner: Bei Fragen steht dir unser Team zur Verfügung.
• Mehrere Projekte: Je nach Verfügbarkeit und Eignung besteht die Möglichkeit, auf unterschiedlichen Kommunikationsprojekten eingesetzt zu werden.
• Leistungsbezogene Vergütung: Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Projekt und der erbrachten Leistung. Die konkreten Konditionen werden vor Projektstart transparent mitgeteilt.