[Hiring] Bilingual Service Desk Analyst (Fluent Spanish) @Stefanini Group

Role Description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Qualifications

• Espanhol fluente
• Experiência prévia em Service Desk, Suporte Técnico ou Help Desk
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento em atendimento ao usuário e ferramentas de chamados
• Noções de Windows, Office 365 e suporte básico a hardware e software

Requirements

• Profissional Bilíngue - Espanhol fluente
• Contratação CLT - Turno NOTURNO
• Responsável pelo atendimento de chamados e suporte de primeiro nível a usuários, garantindo resolução ágil de incidentes e requisições
• Atuará no registro, triagem, acompanhamento e escalonamento de tickets, prestando suporte remoto em português e espanhol

Benefits

• 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
• 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
• 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
• 🗣 Mentoring
• 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
• 🏥 Assistência médica
• 🦷 Assistência odontológica
• 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
• 🛫 Clube de viagens
• 🐶 Convênio para pets