[Hiring] Bilingual Customer Service Associate Spanish-Portuguese @Amazon

Role Description

Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon!

Cargo: Associado de Atendimento ao Cliente Bilíngue Espanhol-Português.

Tipo de posição: Permanente em tempo integral.

Salário: R$2268

Localização: Trabalho em casa no Brasil (Estado De São Paulo)

A Amazon tem a missão de ser a melhor empresa de atendimento ao cliente do mundo, portanto, nossos representantes de atendimento ao cliente são essenciais para atingir esse objetivo. Para o nosso Centro de Atendimento no estado de Ceará, buscamos pessoas para o cargo de Representante de Atendimento ao Cliente na modalidade Trabalho Virtual que se identifiquem com os mais altos padrões de qualidade da Amazon, e tenham interesse em fazer carreira em uma empresa pioneira, dispostos a inventar e simplificar com base em nossos clientes.

O que você fará como Associado de Atendimento ao Cliente?

• Evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes.
• Ser o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro.
• Responder às solicitações por telefone, chat e/ou e-mail.
• Atender perguntas sobre pedidos e produtos, problemas de pagamento e orientação do site.

Quais são os horários?

• Horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós.
• Trabalhar em diferentes turnos com uma semana de trabalho de no mínimo 36 horas.
• Agendamento de acordo com uma variedade de padrões de turnos dentro do nosso horário de funcionamento das 06:00 às 24:00 de Segunda-feira à Domingo.
• Possibilidade de trabalhar em feriados nacionais, com compensação de acordo com a lei.

Qualifications

• Ter mais de 18 anos.
• Residir no Estado de São Paulo.
• Fortes habilidades de comunicação em Espanhol-Português.
• Experiência em trabalhar com um computador.
• Diploma do ensino médio completo.
• Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
• Espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações.
• Disponibilidade para trabalhar em vários turnos de segunda à domingo no horário de funcionamento de 06h e 24h.
• Conexão de internet hard-wire ethernet (sem WIFI) com velocidade mínima de download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior.

Requirements

• Orientação para o detalhe e elevada capacidade de organização.
• Amigável e focado no cliente em todas as situações.
• Capacidade de aprender rapidamente e abraçar a mudança.
• Adaptabilidade a um ambiente multitarefa acelerado, enérgico.

Benefits

• Seguro de vida e morte acidental (Icatu).
• Programa de Previdência Complementar.
• Programa de Assistência ao Funcionário (EAP).
• Vale Refeição / Vale Alimentação - $968,00.
• Ajuda de custo de Internet - $120,00.
• Treinamento remunerado.