[Hiring] Bank Manager @Randstad ES

Role Description

Si te gusta el sector bancario y buscas un trabajo de gestión operativa y atención al cliente en una de las principales entidades bancarias a nivel internacional, esta oferta te puede interesar.

Tus responsabilidades serán las relacionadas con los parámetros de atención habituales: productividad, excelencia y calidad de la comunicación.

• Atención de los servicios de voz y correo electrónico.
• Banca Particular y de Empresas.
• Soporte de llamadas a la red de Oficinas (sucursales).
• Gestión y escalado de quejas e incidencias de clientes.
• Formación y mejora continua en la excelencia telefónica y eficiencia operativa.

Qualifications

• Grado en Administración de Empresas y Gestión de la Innovación.
• Inglés: C1.
• Conocimientos de Word.

Requirements

• Imprescindible inglés fluido a nivel conversacional; idiomas adicionales (alemán, francés, etc.) serán un plus.
• Se valorará titulación universitaria, preferiblemente en Económicas o Administración y Dirección de Empresas.
• Buena capacidad de comunicación y alta orientación al cliente.
• Experiencia en el sector de Atención al Cliente de banca, en cualquiera de sus vertientes (Atención Comercial, Operativa, Campañas, etc.).
• Se valorará experiencia en el sector financiero/bancario.
• Excelentes habilidades de comunicación y alta orientación al cliente.

Benefits

• Contrato 6 meses; incorporación inmediata.
• Salario: 13,99 euros/h.
• Horario: de 9-18h de lunes a viernes (1h para comer).
• Ayuda comida: 10 euros/día.
• Buen ambiente de trabajo.
• Posibilidad de trabajar en Entidad bancaria líder internacional.