[Hiring] Automobile Claims Adjuster @SCM Insurance Services

Role Description

Nous cherchons actuellement à ajouter un expert automobile à notre équipe des Comptes Nationaux ! Un permis d’expert en sinistre valide au Québec est requis (entreprise obligatoire). L'expert indépendant ajuste activement les sinistres tout en veillant à maximiser les opportunités de développement commercial. Pour réussir dans ce rôle, le candidat idéal doit avoir une formation/expérience dans les réclamations automobiles. La majeure partie du travail sera consacré à des dossiers automobiles pour un compte majeur (accidents, pertes totales & vols).

Responsibilities

• Contact et suivi rapides avec les assurés et les réclamants.
• Enquêter sur la cause et faire rapport aux clients avec des recommandations solides.
• Identifier les expositions à la responsabilité, recommander des réserves, recommander des enquêtes nécessaires pour l'exposition, préparer des plans d'action et négocier des règlements équitables et satisfaisants.
• Tout au long du processus de réclamation, fournir un service à la clientèle de haut niveau aux clients et aux assurés.
• Exécuter les tâches qui lui sont confiées conformément aux normes de travail, politiques et procédures établies.

Qualifications

• Proactif dans la recherche de résolutions, avec un sentiment d'urgence et de réactivité.
• Compétences analytiques efficaces, y compris l'identification des dynamiques de cause à effet.
• Capable de tirer des conclusions valables et de les communiquer efficacement.
• Capacité à gérer la pression avec calme, en particulier lors de conflits et de situations difficiles.
• Doit avoir des compétences relationnelles avec un parti pris pour établir des relations avec sa propre équipe et les parties prenantes des réclamations.
• Maîtrise des ordinateurs et de la technologie actuelle.
• Compétences orales efficaces, y compris l'écoute, les entretiens, la négociation, etc.; Doit être capable de fléchir le style approprié au public.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et veille à ce que toutes les demandes soient traitées efficacement et en temps opportun.
• Le bilinguisme (français et anglais) est un atout majeur dans le département des comptes nationaux.

Benefits

• Remboursement des frais d'études.
• Remboursement des frais annuels rattachés à vos permis d’expert.
• Programmes de mentorat.
• Régime d'assurance-maladie et dentaire à prestations flexibles.
• Opportunité d’obtenir votre permis d’expert en sinistre dans toutes les provinces canadiennes.