[Hiring] Application Specialist for Technical Support @Dedalus

Role Description

Begleite uns als Applikationsspezialist:in (m/w/d) bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, an unserem Standort in Bonn (Homeoffice möglich) und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Gesundheitsversorgung in einer gesünderen Welt.

• Analyse, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen im Bereich Anästhesie, OP-Management, Scanner und der automatisierten Erfassung und Dokumentation medizinischer Messwerte
• Fehlersuche und Optimierung in Konfigurationen und Datenbanken
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung, Service und Projektteams
• Identifikation von Fehlerquellen und kompetente Weitergabe an die Entwicklungsabteilung
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Arbeitsabläufen in ORBIS
• Teilnahme an einer geregelten Rufbereitschaft mit entsprechender Einarbeitung und fairer Vergütung
• Lernen & Weiterentwicklung: Regelmäßige Schulungen halten Dein Wissen auf dem neuesten Stand

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Gesundheitswesen, Medizintechnik oder IT: Auch Quereinsteiger mit Erfahrung im klinischen Umfeld oder als ORBIS-User sind willkommen
• Erste Kenntnisse in Linux, Scanner, Netzwerkumgebungen und SQL sind ein Plus
• Schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte analytische Fähigkeiten
• Du kannst kundenorientiert und professionell kommunizieren
• Sehr gute Teamfähigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sicheres Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
• Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
• Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice
• Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Ebene“ bist
• Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung
• Möglichkeit eines vergünstigten Deutschland- bzw. Jobtickets für deine umweltfreundliche Mobilität
• Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art
• Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten

Application Process

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Starttermin, Lebenslauf und Zeugnissen!

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Bewerbungsschluss: 30.09.2026