[Hiring] Application Specialist for Customer Support in Administration, Billing, and Coding @Dedalus

Role Description

Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team as an Applikationsspezialist:in (m/w/d) zur Betreuung unserer Bestandskunden im Bereich „Administration, Abrechnung und Kodierung bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Bonn (oder deutschlandweit im Home Office).

Deine Aufgaben:

• Innerhalb des Modulbereichs „Administration, Abrechnung und Kodierung“ bauen wir gezielt deine Fachkenntnisse aus.
• Du wirst darauf vorbereitet, sowohl deine Kunden umfassend zu beraten als auch dein Team mit deiner Expertise wirkungsvoll zu unterstützen.
• Du bist in diesem Modulkomplex erste/r Ansprechpartner/in für einen festen Kreis dir zugewiesener Bestandskunden.
• Die Nutzungsgraderhöhung der ORBIS-Applikation deiner Kunden ist unser Hauptziel, welches du durch verschiedene Serviceleistungen selbstorganisiert erreichst.
• Du präsentierst neue Funktionen zukünftiger Software-Releases und hilfst den Kunden dabei, die Komplexität zu reduzieren, zu priorisieren und Entscheidungen bestmöglich treffen zu können.
• In deinen regelmäßigen Meetings hilfst du dem Kunden nicht nur aktuelle Herausforderungen zu meistern, sondern bringst auch aktiv eigene Themen ein, die dazu beitragen, die Kundenapplikation weiterzuentwickeln.
• Um deine Kunden und Kollegen mit allen relevanten Informationen zu versorgen, stehst du im engen Austausch mit angrenzenden Dedalus-Teams.
• Du führst unterschiedliche Online-Schulungen zu den dir zugewiesenen Modulkomplexen durch.
• Durchführung und Koordination von durch den Kunden beauftragen Konfigurationen in der Applikation (Changes).

Qualifications

• Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung im Krankenhaus, eine medizinisch-/pflegerische Ausbildung, ein Betriebswirtschafts-/Informatikstudium oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit ORBIS oder vergleichbaren Healthcare-Softwarelösungen.
• Kenntnisse in mehreren der folgenden Bereiche: Patientenadministration, Kostensicherung, Abrechnungsvorbereitung und Leistungsabrechnung, Kodierung, Medizincontrolling.
• Erfahrung in der Durchführung von Ist-Analysen und Erstellung von Soll-Konzepten.
• Idealerweise hast du Erfahrungen in der ORBIS-Administration.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren, zu strukturieren und verständlich zu kommunizieren.
• Freude an der Einarbeitung in neue Themen im Krankenhaus- und IT-Umfeld.
• Kundenorientierte Denkweise und Spaß an der gemeinsamen Problemlösung.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Hohe Lernbereitschaft und analytisches Denken.

Benefits

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive.
• Verantwortungsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche.
• Die Tätigkeiten finden überwiegend im Homeoffice statt, was dir Flexibilität ermöglicht.
• Gesamte Hardware- und Softwareausstattung für ein angenehmes Arbeiten im Homeoffice.
• Ein nettes Team, das Dich gerne unterstützt und mit dem du auf „DU-Ebene“ bist.
• Aktuelles Firmenhandy mit Dual-Sim (Android oder iOS) auch zur privaten Nutzung.
• Möglichkeit eines vergünstigten Deutschlandtickets.
• Wir stellen dir eine kostenlose Firmenkreditkarte zur Verfügung.
• Vergünstigungen bei Tickets für Freizeitveranstaltungen verschiedener Art.
• Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend).
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Zeitwertkonten.

Company Description

Wir sind Dedalus – komm und werde Teil unseres Teams. Dedalus engagiert sich für ein motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld, das die Leidenschaft widerspiegelt, mit der unsere Mitarbeitenden unsere Mission verfolgen: Ärzt:innen und Pflegekräfte dabei zu unterstützen, eine bessere Versorgung für ihre Gemeinschaften zu ermöglichen.

Wir fördern eine Unternehmenskultur, in der Lernen und Innovation ausdrücklich erwünscht sind. Gemeinsam verbessern wir klinische Zusammenarbeit und Prozesse und leisten einen bedeutenden Beitrag für Millionen von Menschen weltweit.

Unser Unternehmen wird von einer vielfältigen Gemeinschaft aus 7.600 Mitarbeitenden in mehr als 40 Ländern getragen, die gemeinsam Innovationen vorantreiben und bessere Gesundheitslösungen für Millionen von Patient:innen weltweit entwickeln.