[Hiring] Senior AI Analyst @Grupo Consciência

Role Description

Ensinar e operar agentes de IA usados por redes de cinema, transformando o conhecimento do negócio em respostas confiáveis sobre bilheteria e atendimento.

Principais Atividades

• Ensinar os agentes
  • Orientar as áreas a transformar seu conhecimento em manuais, contextos e materiais que os agentes consigam aprender.
  • Desenhar as conversas: objetivo, tom, perfil do usuário e experiência esperada.
• Operar e evoluir
  • Configurar e manter os agentes no n8n: prompts, ferramentas e consultas SQL, em parceria com BI e Tecnologia.
  • Testar, monitorar as conversas reais e transformar cada falha em correção e em novo caso de teste.
  • Registrar prompts, protocolos e decisões em ambiente corporativo, sem depender de uma pessoa ou de contas pessoais.
• Trabalhar com as áreas
  • Ser referência para Comercial, Suporte, Marketing e Educação, comunicando novidades e recebendo feedback.
  • Levantar necessidades, manter o backlog de IA e levar as prioridades à liderança de Produto.
  • Criar métodos e boas práticas que outras equipes possam reutilizar.

Qualifications

• 5 anos ou mais em produto, dados, operações, CX ou consultoria.
• Experiência prática com IA generativa e agentes em produção.
• SQL para consultar e validar dados de negócio.
• Pensamento crítico, boa comunicação e facilidade para orientar pessoas.
• Autonomia, senso de dono e gosto por trabalhar em equipe.

Requirements

• n8n ou outra ferramenta de automação low-code.
• Conversation Design e experiência com atendimento ou suporte.
• Experiência no setor de cinema.

Focus of the Position

Não é uma vaga de desenvolvimento de software nem de engenharia de IA: o foco é negócio, operação e dados.