[Hiring] Young Apprentice - Training and Quality @RD Station

Role Description

Você vai apoiar o time de CS Enablement nas rotinas operacionais e de treinamentos, garantindo que as agendas estejam organizadas, as comunicações internas fluam com clareza e os materiais estejam sempre atualizados e acessíveis. No dia a dia, terá contato próximo com as pessoas trainers da área, aprendendo sobre organização de capacitações, construção de materiais e comunicação com os times de CS.

Suas principais entregas:

• Apoiar na organização dos treinamentos, incluindo agendas, envio de convites, atualização de links e controle de participantes;
• Auxiliar na criação, formatação e atualização de materiais, como apresentações, playbooks e outros documentos;
• Apoiar na organização do repositório de conhecimento, mantendo materiais, documentos e gravações atualizados e organizados;
• Contribuir com as comunicações internas do time, apoiando a preparação e o envio de conteúdos em canais e newsletters;
• Apoiar na organização e atualização de mailings internos dos times de atendimento;
• Trabalhar em parceria com as pessoas trainers nas diferentes rotinas de treinamento, comunicação e gestão do conhecimento.

Qualifications

• Conhecimento em Google Workspace, especialmente Docs, Sheets e Slides;
• Facilidade para utilizar e aprender novas ferramentas digitais;
• Organização para lidar com arquivos, documentos e informações no dia a dia;
• Conhecimento básico sobre o uso de Inteligência Artificial (ex: Gemini, Chat GPT, Cloude);
• Interesse em aprender e se desenvolver em temas relacionados a treinamento, comunicação e gestão do conhecimento.

Requirements

• Experiência prévia em rotinas administrativas ou de suporte a treinamentos será considerado um diferencial;
• Familiaridade com ferramentas de videoconferência, especialmente Zoom;
• Habilidade para sintetizar e estruturar conteúdos para diferentes públicos;
• Capacidade de adaptação rápida a mudanças e prioridades diversas;
• Experiência com gestão de mailing e comunicação interna.

Process Selection Steps

• Aplicação - Envio da inscrição;
• Mindsight – Teste de estilo de trabalho;
• Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento;
• Desafio Técnico – Teste de avaliação de habilidades técnicas;
• Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga;
• Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento;
• Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.

Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.