[Hiring] Workplace Specialist @Experis/Manpower Group

Role Description

Buscamos un/a Especialista Workplace con experiencia en administración, soporte avanzado y evolución de plataformas de puesto de trabajo corporativo. Será responsable de garantizar la estabilidad, seguridad y eficiencia de los entornos Workplace, actuando como referente técnico para la gestión del ciclo de vida del software, la distribución de aplicaciones, la virtualización del puesto de trabajo y la optimización continua de la experiencia de usuario.

Funciones principales

• Administración y soporte avanzado de plataformas Workplace corporativas.
• Gestión del ciclo de vida de aplicaciones (empaquetado, distribución, actualización y retirada).
• Diseño y despliegue de paquetes de software y parches de seguridad.
• Soporte especializado de sistemas operativos Windows y macOS.
• Administración y soporte de entornos Citrix VDI.
• Gestión y seguimiento de incidencias, problemas y cambios mediante herramientas ITSM.
• Análisis y resolución de incidencias complejas de puesto de trabajo.
• Escalación y coordinación técnica con fabricantes y proveedores.
• Participación en proyectos de transformación y modernización Workplace.
• Gestión y control de activos software mediante herramientas SAM (Software Asset Management).
• Elaboración de documentación técnica, procedimientos y estándares operativos.
• Identificación e implementación de mejoras y automatizaciones en los procesos Workplace.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en entornos Workplace Enterprise.
• Experiencia en administración y soporte de plataformas Workplace.
• Experiencia en distribución masiva de software y gestión de parches.

Requirements

• Herramientas ITSM.
• Fundamentos ITIL.
• Paquetización y distribución de software.
• Gestión y despliegue de parches de seguridad.
• Sistemas Operativos Windows 10/11.
• Sistemas Operativos macOS.
• Entornos de virtualización Citrix VDI.
• Gestión de escalados con fabricantes.
• Herramientas SAM (Software Asset Management).
• Gestión de inventario y cumplimiento de licenciamiento software.

Benefits

• Se valorará Microsoft Intune / Endpoint Manager.
• Microsoft Configuration Manager (SCCM/MECM).
• Microsoft 365 Enterprise.
• Azure AD / Entra ID.
• PowerShell y automatización.
• Citrix Virtual Apps & Desktops.
• Control de vulnerabilidades y patch management.
• Certificación ITIL Foundation.
• Certificaciones Microsoft Workplace o Endpoint Management.
• Inglés técnico.