[Hiring] Ticket Manager @HRin Gestão de Pessoas

Role Description

Nesta posição, você será responsável por acompanhar e organizar as demandas de melhorias e tickets dos clientes, fazendo a interface com a equipe responsável pelo atendimento.

Qualifications

• Perfil organizado e com facilidade para gestão e acompanhamento de demandas;
• Boa comunicação e facilidade no contato e relacionamento com pessoas;

Requirements

• Experiência com acompanhamento e controle de tickets e solicitações;
• Facilidade para organizar, priorizar e direcionar demandas para as equipes responsáveis;
• Capacidade de acompanhar o andamento das solicitações e manter os status atualizados;
• Facilidade para realizar reportes ao cliente sobre o andamento das demandas;
• Perfil proativo, atento aos prazos e com boa capacidade de organização.

Benefits

• Contrato: PJ - Por prazo indeterminado;
• Modalidade: Remoto, fulltime horário comercial.