[Hiring] Systems Analyst II @Grupo Easy

Role Description

• Suporte e resolução de chamados de 1o e 2o. Nível. (análise e resolução de causa raiz);
• Acompanhamento do comportamento do ambiente após as mudanças;
• Documentar os sistemas e seus cenários de correção para desenvolvimento de paliativos de baixa/média complexidade.
• Monitorar e analisar fluxos de dados entre diversos bancos de dados, identificando falhas, atrasos ou comportamentos fora do padrão.
• Investigar inconsistências em registros, tabelas e integrações, garantindo que os dados estejam completos, corretos e atualizados.
• Atuar como segundo nível de suporte técnico, realizando análises aprofundadas e propondo soluções para incidentes relacionados a dados.
• Interpretar modelos de dados e compreender a lógica de negócio por trás das informações armazenadas.
• Trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, infraestrutura e operações para resolver problemas complexos e otimizar processos.
• Criar e manter documentação técnica sobre fluxos, integrações, padrões de dados e procedimentos operacionais.
• Utilizar ferramentas de consulta e análise (Kibana, Dynatrace, Postman, Ansible) para diagnosticar e solucionar problemas.
• Sugerir melhorias contínuas nos pipelines de dados, garantindo maior eficiência e confiabilidade.
• Leitura de diagramas de aplicações e de banco de dados, diagramas relacionais, diagramas de sequência e documentações em UML.

Qualifications

• Experiência com ferramentas Kibana, Dynatrace, Postman, Ansible, AWS Cloud Watch;
• Conhecimento básico em SQL;
• Experiência com fluxo de APIs;
• Capacidade de leitura e análise de logs e monitoramento de processos;
• Conhecimento básico de modelagem de dados e arquitetura de informação;
• Suporte/Sustentação de Sistemas.

Company Description