[Hiring] Squad Manager XtendedSOC @Orange

Role Description

Au sein de nos agences Paris (75), Toulouse (31) ou Marseille (13), vous intégrez les équipes Xtended-SOC en tant que manageur de squad. Vous serez responsable de la supervision et de la coordination des activités opérationnelles du Security Operations Center (SOC). Vous encadrerez une équipe d’une dizaine d’analystes en charge des activités de Détection et Réponse aux incidents pour un portefeuille d’environ 25 clients.

En tant que tel, vos principales missions seront :

• Accompagnement et support opérationnel de l'équipe (squad)
• Support aux investigations
• Revue périodique de la qualité des investigations
• Support technique sur les technologies XDR
• Support aux activités de BUILD
• Assurer le suivi opérationnel de la squad incluant :
• Le suivi des activités de BUILD
• Le respect des SLA et des KPI de production
• L'exécution des campagnes de threat hunting
• Le suivi des activités d'amélioration continue
• La bonne exécution de la comitologie
• Le suivi de la satisfaction client
• Assurer le premier niveau d'escalade managérial :
• Identifier les insatisfactions client et déclencher le process d’escalade si nécessaire
• Proposer des plans d’amélioration et les mettre en œuvre
• Remonter les points de difficultés vers les responsables de production
• Participer aux principaux comités de pilotage client et/ou aux comités stratégiques
• Proposer des améliorations sur l’exécution du service (outil, compétences, process)
• Contribuer aux réflexions autour de l’amélioration de notre offre de service
• Gérer les collaborateurs (absences, formation, entretien)
• Définir et maintenir le plan de compétences de l'équipe
• Définir et maintenir le plan de formation
• Participer au processus de recrutement

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+4/5 d'une école d'ingénieur ou d'une université dans le domaine de l'informatique, des systèmes d'information ou idéalement de la Cybersécurité
• Entre 5 et 7 ans d'expérience dans les métiers de la supervision et la réponse à incident
• Dynamique et autonome dans le cadre de vos missions
• Aspiration à travailler dans un environnement convivial et en équipe
• Souhait d'évoluer vers de l’encadrement
• Aimer être au contact des clients, même en situation de crise
• Organisé, à l'aise à l'oral comme à l'écrit, en français comme en anglais
• Autonome et capable de bouger les lignes

Company Description

Orange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.

• Apport de notre expertise pour assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu’ils offrent à leurs clients ou leurs administrés
• CA de 1,2 Md€ en 2024, 11% de croissance
• Plus de 3.000 experts dédiés à la cybersécurité
• Leader européen sur le marché de la cyberdéfense
• Vocation de construire une société numérique plus sûre