[Hiring] Service Technician for UPS Systems @Eaton Corporation

Role Description

Unser Service-Team ist täglich direkt bei unseren Kunden im Einsatz und sorgt für einen reibungslosen und sicheren Betrieb kritischer Energieinfrastrukturen. Als Servicetechniker/in arbeiten Sie in Vollzeit im Außendienst und übernehmen abwechslungsreiche Einsätze in Ihrer Region.

Deine Kernaufgabe wird es sein, Service für Unterbrechungsfreie Stromversorgungen (USV) bei Kunden in der ausgewiesenen Region durchzuführen. Der Fokus liegt dabei bei:

• Montage
• Inbetriebnahme
• Reparatur
• Instandhaltungs- und Retrofitarbeiten im Rahmen von Serviceverträgen
• Kundenaufträgen und Qualitätsaktionen bei den Kunden vor Ort

Die Einsätze startest Du direkt von zu Hause.

Deine Aufgaben:

• Intensive Kundenbetreuung im Bereich Service beim Kunden
• Sicherung der bestehenden Kundenkontakte
• Telefonisches Troubleshooting zur Ermittlung des Ist-Zustandes im Störungsfall in seinem Vertretungsgebiet
• Montage und Inbetriebnahme von USV Anlagen
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Reparatur und Wartung von Elektronikkomponenten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Wartung von Eaton USV Anlagen nach Werksvorschrift
• Ersatzteilorganisation und selbständige Einsatzplanung im zugeteilten Vertretungsgebiet
• Sorgfältige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten
• Durchführung von Kundenschulungen vor Ort

Qualifications

• Abgeschlossene, elektrotechnische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik, speziell im Bereich von Niederspannungsnetzen bis 400 VAC
• Gute Kenntnisse von USV-Produkten sowie Serviceerfahrung
• Hoher Grad an Selbständigkeit und Eigenverantwortung kombiniert mit kundenorientiertem Denken
• Vertraut im Umgang mit einem PC und gängiger Office-Software
• Erfolgreiche eigenständige Umsetzung delegierter Aufgaben bzw. Projekte
• Teamfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
• Gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Flexibilität und Reisebereitschaft (bis zu 75 %)

Benefits

• Teil eines Unternehmens zu sein, das seit mehr als 100 Jahren besteht und einen großen Einfluss auf die Energieindustrie hat
• Flexibles Remote-Arbeitsmodell
• 33 Tage Urlaub
• Dienstwagen
• Attraktives Grundgehalt mit Bonus
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Freie Tage für Kinderbetreuung oder die Pflege von Angehörigen
• Engagement für Inklusion & Diversität und Nachhaltigkeit
• Zahlreiche, ständig weiterentwickelte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten (eigene Eaton University)
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem global agierenden Unternehmen
• Starke Prozesse und state-of-the-art Systeme und -Tools
• Strukturierte Mitarbeiter*innen-Entwicklungsprozesse, offene Feedbackkultur mit Entwicklungsplänen
• Detaillierte Einarbeitungsbegleitung und gut strukturiertes Onboarding
• Zahlreiche Möglichkeiten, sich ehrenamtlich bei verschiedenen IERGs im Bereich Inklusion und Diversität zu engagieren