[Hiring] Senior Automation Consultant @Outsourcing S BIC

Role Description

Debe liderar proyectos, analizar datos y procesos, e identificar oportunidades de transformación que optimicen y potencien soluciones.

• Coordinar y/o aplicar metodologías de investigación, documentación, análisis y optimización de procesos.
• Analizar, diseñar y redefinir procesos, desde su identificación, selección de solución, estructuración técnica y económica, para continuar su implementación.
• Participar activamente en los proyectos de automatización de procesos e implementación de soluciones.
• Realizar seguimiento al impacto de los proyectos implementados.
• Apoyar la transferencia de conocimiento y habilidades a la organización de los activos desarrollados.
• Desarrollar y ejecutar estrategias para estimular proyectos de automatización y mejora de procesos.

Qualifications

• Profesional
• 3 años de experiencia en diferentes verticales o industrias dentro de contact center.
• Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.

Requirements

• Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Selection Process

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

• Postular a la oferta.
• Revisar tu email.
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Company Description

Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.

Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.