[Hiring] RevOps Specialist - Go To Market @Alegra

Role Description

¿Puedes construir los procesos que hacen que marketing y ventas funcionen como un solo motor de revenue? Este reto es para ti.

Tu misión en Alegra:

• Serás el gestor de implementación de los procesos comerciales que conectan la atracción de clientes con su conversión, retención y expansión.
• Diseñar, optimizar y documentar los sistemas que hacen que los equipos de Marketing y Ventas operen con precisión.
• Trabajarás desde el equipo de RevOps para que cada interacción con el cliente esté respaldada por un proceso bien estructurado.

¿Qué vas a hacer con nosotros?

• Diseñar, optimizar y documentar procesos del ciclo completo de vida del cliente.
• Leer e interpretar las métricas clave del negocio y traducir el comportamiento de esas métricas en decisiones operativas concretas.
• Gestionar y mejorar los pipelines de ventas: definir etapas, identificar cuellos de botella y proponer mejoras.
• Configurar y explotar HubSpot como centro de operaciones de revenue.
• Priorizar y filtrar las solicitudes que llegan de Marketing y Ventas con criterio de impacto en revenue.
• Identificar oportunidades de automatización e integración entre herramientas.
• Apoyar la configuración y mejora de herramientas de contactabilidad.
• Colaborar con los equipos de Sales, Marketing y Data para garantizar alineación entre procesos, datos e insights comerciales.
• Crear trazabilidad de todos los procesos implementados en herramientas de gestión de proyectos.

¿Cómo usarás IA en el día a día de este rol?

• Identificar proactivamente procesos manuales o repetitivos que puedan automatizarse.
• Usar herramientas de IA generativa para acelerar la documentación de procesos.
• Explorar integraciones con herramientas para construir flujos automatizados.

Qualifications

• 4 o más años de experiencia en RevOps, Marketing Operations, Sales Operations o roles similares.
• Manejo de métricas comerciales clave como EMARR, MRR, ARR, LTV, CAC, payback period, NRR, gross revenue retention, net revenue retention.
• Dominio profundo de HubSpot como herramienta de revenue.
• Comprensión del ciclo de vida completo del cliente.
• Conocimiento del pipeline de ventas.
• Capacidad para documentar y comunicar con claridad los procesos.
• Tener criterio para priorizar por impacto en revenue.

Requirements

• Deseable: Certificaciones en HubSpot, RevOps, Marketing Digital o Ventas.
• Experiencia con herramientas de integración y automatización.
• Conocimiento en otros CRMs a nivel operativo además de HubSpot.
• Curiosidad genuina por la IA y disposición para proponer implementaciones concretas.
• Requisito de ubicación: Ser residente o contar con permiso de trabajo en Colombia, México, Perú, Costa Rica, Panamá o República Dominicana.

Benefits

• Trabajo 100% remoto con relación laboral estable.
• Coworking mensuales con el equipo local.
• Plan de carrera y oportunidades para seguir desarrollando tus habilidades.
• Acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones y una biblioteca virtual.
• Clases de inglés.
• Programas de bienestar y charlas sobre hábitos saludables.
• Dos días de cuidado al año adicionales a tus vacaciones.
• Apoyo económico para mejorar tu espacio de trabajo.
• Celebración de cumpleaños con un bono económico y medio día libre.
• Un equipo con talento de distintos países y culturas.