[Hiring] Property Management Assistant @Expansion Management Services

Role Description

Estamos procurando uma pessoa organizada, proativa, responsável e bilíngue (inglês/espanhol) para atuar como Assistente de Gestão de Imóveis, sendo responsável pelo acompanhamento administrativo e operacional dos apartamentos. Essa pessoa será o principal ponto de contato para os inquilinos e prestadores de serviço e deverá acompanhar as demandas dos imóveis desde o início até a conclusão.

Buscamos alguém com forte senso de ownership — uma pessoa que não apenas identifique um problema, mas que tome a iniciativa de encontrar uma solução, coordene as pessoas necessárias e acompanhe a situação até que esteja completamente resolvida.

O profissional ideal deverá ser organizado, confiável, comunicativo e capaz de trabalhar com autonomia, mantendo o proprietário informado sobre situações importantes e decisões que necessitem de aprovação.

• Gestão dos imóveis
• Contratos e documentação
• Atendimento aos inquilinos
• Manutenção e reparos
• Gestão de fornecedores
• Controle administrativo e financeiro
• Entrada e saída de inquilinos
• Ownership – Responsabilidade de ponta a ponta

Esperamos que essa pessoa tenha uma mentalidade de ownership. Isso significa que, ao receber uma demanda, a pessoa deverá assumir a responsabilidade pelo processo até sua conclusão. A pessoa deverá ser capaz de identificar problemas, buscar soluções, tomar iniciativa, coordenar prestadores e manter o proprietário informado, sem precisar de supervisão constante para cada etapa.

Qualifications

• Fluência em inglês e espanhol, tanto na comunicação escrita quanto verbal.
• Português será considerado um diferencial.
• Excelente capacidade de organização.
• Boa comunicação e atendimento ao cliente.
• Perfil proativo e solucionador de problemas.
• Forte senso de responsabilidade e ownership.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Boa atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico/intermediário de ferramentas como Excel, Google Sheets, email e sistemas administrativos.
• Capacidade de ler e compreender contratos e documentos em inglês.
• Disponibilidade para comunicação com inquilinos e prestadores quando necessário.

Requirements

• Disponibilidade para trabalhar aos sábados quando necessário, especialmente para atender demandas relacionadas a manutenção, entradas e saídas de inquilinos ou situações que exijam acompanhamento.
• Flexibilidade para lidar ocasionalmente com situações que necessitem de atenção fora do horário comercial.
• A disponibilidade aos sábados será conforme a necessidade da operação, não necessariamente todos os sábados.

Differentials

• Experiência anterior com Property Management.
• Experiência com Real Estate ou administração de imóveis.
• Experiência com contratos de aluguel.
• Experiência com atendimento a inquilinos.
• Conhecimento de manutenção residencial.
• Experiência com fornecedores e contractors.
• Conhecimento de sistemas de gestão de propriedades.
• Experiência administrativa/financeira.