[Hiring] Junior Implementation Consultant | Aktie Now @coaktion

Role Description

Participar de todas as fases de implementação — discovery, desenho técnico e funcional, configuração, testes e go-live — junto com o time consultivo.

• Documentar decisões, requisitos e escopo de forma clara para stakeholders internos e clientes.
• Coordenar atividades entre times (desenvolvimento, consultoria, cliente) e garantir que prazos e dependências sejam respeitados.
• Validar configurações e cenários de teste, identificando gaps e ajustes antes do go-live.
• Organizar e participar de workshops com clientes para levantar requisitos e comunicar progresso.
• Mapear processos de negócio do cliente e traduzir isso em especificações técnicas executáveis.
• Acompanhar timesheet do projeto, backlog e riscos — mantendo o time alinhado com status em tempo real.
• Apoiar a transição para go-live, garantindo que o cliente está pronto e que nada foi deixado em aberto.

Qualifications

• Graduação em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência com implantação de sistemas.

Requirements

• Experiência prévia com Zendesk — já configurou campos, automations, vistas, relatórios ou fez implantação.
• Familiaridade com Salesforce — conhece orgs, customizações, relacionamento entre objetos, CRM best practices.
• Conhecimento de metodologia Agile ou Lean — já trabalhou com sprints, retrospectivas, product discovery.
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos (Asana, Jira, Monday) — consegue organizar e acompanhar roadmaps.
• Inglês conversacional — não precisa ser fluente, mas consegue ler documentação técnica e falar com o time global.
• Experiência em projetos de transformação digital ou implementação de software.

Benefits

• Modelo de contratação: Terceirização via PJ (Pessoa Jurídica).
• Valor fixo mensal.
• Bônus mensal de R$600,00 debitado em cartão flexível para todos os terceirizados utilizarem como e onde quiserem.
• Auxílio parceria PJ – Bônus de R$300,00 no início do nosso contrato.
• Reembolso de deslocamentos, hospedagem e transporte, mediante apresentação de notas fiscais dos valores, conforme política de viagem para atendimento de clientes.
• Empréstimo/Mútuo de equipamentos sem custo contratual adicional.
• Pause contract anual de até 15 dias úteis, sem prejuízo do financeiro.
• Co Holiday em feriados nacionais (conforme regra anual vigente) e nos aniversários dos membros da equipe da Pessoa Jurídica contratada.
• Parceria com plataforma de saúde Wellhub/Gympass, que ajuda a dar foco na saúde física.
• Parceria com Psicólogos para terapia com preços acessíveis.
• Subsídio para cursos de idiomas (50% do valor do curso, se limitando à R$250,00 por mês).
• Parceria com universidades para cursos de Extensão e Pós Graduação.
• Parcerias com plataformas de saúde StarBem e Avus, que dão direito a consultas online e preços acessíveis para consultas (telemedicina e presencial), exames laboratoriais e de imagem, tratamento odontológico e descontos em medicamentos.