[Hiring] Insurance Broker for Personal Damages @YouSet

Role Description

Courtier en assurance de dommages des particuliers. As-tu un permis en assurance valide de l'AMF? Viens bâtir le futur de l’assurance avec nous.

Quelles seront tes responsabilités?

• Engagement client: Aider les clients avec leurs besoins en matière d'assurance habitation et automobile. Répondre aux questions de couverture, offrir des conseils personnalisés et effectuer des ventes ou modifications de police.
• Suivi auprès des clients: Contacter de manière proactive les clients afin de nous assurer que nous offrons en permanence une police qui répond le mieux à leurs besoins et à un prix compétitif.
• Communication: Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et SMS avec nos clients pour établir une relation de confiance. Offrir un service client exceptionnel.
• Évaluation des performances: Surveiller les performances personnelles et atteindre les objectifs quotidiens/hebdomadaires/mensuels.
• Documentation: Tenir des notes précises des interactions avec les clients et ajouter des activités de suivi dans notre système CRM.
• Collaboration: Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service à la clientèle et des ventes pour atteindre les objectifs de l'équipe. Participer à l'élaboration de stratégies pour accroître la fidélisation des clients et la satisfaction globale.
• Formation continue: Rester à jour sur la connaissance des produits et les tendances du secteur. Participer à des séances de formation et à des activités de développement professionnel.
• Développement de carrière: Évoluer vers un poste senior dans notre équipe d'assurance ou poste de chef d’équipe après vos 2 premières années chez nous.

Qualifications

• Tu as un permis valide de l’AMF.
• Tu as au moins 2 ans d'expérience en tant que courtier ou agent.
• Tu as au moins 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle.
• Tu es proactif et tu as de fortes compétences en résolution de problème.
• Tu as de solides compétences de communication orale et écrite en français et anglais.
• Tu apprends rapidement et tu as un intérêt pour les technologies.

Benefits

• Rémunération compétitive avec bonus mensuel.
• Jusqu'à 5 semaines de vacances par année.
• 100% télétravail ou bureau au centre-ville de Montréal.
• Travail à l’international jusqu’à 90 jours par année.
• Assurance collective (santé, dentaire, vision, etc.) et assurance vie.
• Journées de maladie et de santé mentale illimitée.
• Congés parentaux payés (4 mois complémentaires).
• Date de début flexible (mais le plus tôt le mieux!).