[Hiring] Functional Consultant Netsuite Mid/Senior @Acs Servicos E Solucoes Em Informatica

Role Description

Atuar de forma independente na sustentação do NetSuite, garantindo a continuidade operacional do sistema através do atendimento de incidentes (nível 2/3) e requisições, além de conduzir pequenas implementações de melhoria alinhadas às necessidades do negócio.

Qualifications

• Experiência prática com NetSuite (sustentação ou implantação de melhorias).
• Domínio dos módulos básicos do NetSuite (Financeiro, Procure-to-Pay, Estoque, Order-to-Cash e Fiscal).
• Domínio da Localização Brasil Oracle NetSuite.
• Vivência em atendimento de suporte funcional (análise de incidentes, priorização, SLA).
• Perfil analítico, organizado e orientado a prazos de atendimento.
• Graduação ou tecnólogo completa em sistemas, administração, contabilidade ou áreas corretas.

Requirements

• Atender incidentes e requisições de suporte (nível 2/3), realizando análise de causa raiz e propondo soluções efetivas.
• Executar pequenas implementações de melhorias funcionais e parametrizações em módulos do NetSuite.
• Documentar soluções, procedimentos e evidências de atendimento (registros de chamados, runbooks).
• Monitorar e acompanhar chamados em aberto, garantindo SLA e comunicação proativa ao cliente.
• Identificar padrões de incidentes recorrentes e propor melhorias preventivas.
• Apoiar usuários-chave em dúvidas operacionais e conduzir orientações pontuais de uso.

Benefits

• Certificações Oracle NetSuite.
• Conhecimento em Workflows e SuiteAnalytics do NetSuite.
• Familiaridade com integrações via REST/SOAP ou pequenos desenvolvimentos.
• Inglês intermediário.