[Hiring] Employee Assistance Counselor (Independent Contractor) @Workplace Options

Role Description

Nous recherchons un Conseiller PAE (prestataire indépendant) pour fournir un soutien clinique par téléphone à nos clients.

• Fournir un soutien immédiat et global par téléphone aux collaborateurs et aux responsables (y compris lors d’appels de crise, le cas échéant) de nos clients francophones.
• Apporter un soutien émotionnel confidentiel et empathique, et consigner clairement le contenu des appels.
• Orienter les demandes de soutien en situation de crise vers l’équipe interne appropriée (par exemple, un soutien psychologique à la suite d’un accident du travail).

Qualifications

• Master en santé mentale (par exemple : travail social, conseil, psychologie ou discipline apparentée).
• Maîtrise du français écrit et parlé, et niveau conversationnel en anglais requis.
• Au moins deux ans d’expérience post-diplôme dans la prestation de services de conseil ou de soutien en santé mentale en contact direct avec les clients.
• Expérience avérée dans l’utilisation d’approches de conseil axées sur les solutions dans des contextes cliniques ou d’accompagnement.
• Expérience avérée dans l’accompagnement de clients en situation à haut risque, y compris l’intervention en situation de crise.
• De solides compétences en matière d’évaluation des risques, de protection et de planification de la sécurité sont indispensables.
• Excellentes compétences informatiques et administratives, avec la capacité de gérer avec précision les dossiers des clients et les systèmes de gestion des cas.
• Une expérience de travail au sein d’un centre de services ou d’un environnement de structure similaire est souhaitable.
• Une solide expérience en service client constitue un atout.
• Une expérience préalable au sein d’organisations proposant des services d’écoute, de conseil ou de soutien émotionnel est fortement souhaitée.

Benefits

• Flexibilité maximale : choisissez vos propres horaires de travail et travaillez à distance.
• Parfaitement compatible avec une activité libérale ou un autre emploi.
• Contribuez à réduire les obstacles à l’accès aux soins de santé mentale.
• Conservez votre indépendance professionnelle tout en faisant partie de notre réseau.
• Accès à des opportunités de collaboration supplémentaires — la possibilité de vous diversifier vers d’autres projets et services au sein de notre réseau.