[Hiring] Claims Management Officer @studierendenWERK BERLIN AdöR

Role Description

Sie haben Freude an administrativen Aufgaben und haben bereits Erfahrungen im Forderungsmanagement gesammelt? Auch in schwierigen Gesprächen finden Sie immer den richtigen Ton und sind gleichzeitig durchsetzungsfähig und konsequent? Dann kommen Sie zum studierendenWERK BERLIN und bereichern Sie uns mit Ihrer Expertise!

• Sie verantworten die Überwachung und Einziehung von öffentlich-rechtlichen Forderungen des Landes Berlin (BAföG-Rückforderungen, Buß- und Zwangsgelder)
• Außerdem treffen Sie Entscheidungen haushaltsrechtlicher Art (Mahnung, Stundung/Ratenzahlung, Niederschlagung)
• Zudem ermitteln Sie Vollstreckungsmöglichkeiten und leiten Vollstreckungsverfahren ein
• Die persönliche und telefonische Beratung von Schuldner\*innen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Qualifications

• Abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung zur\*zum Verwaltungsfachangestellten, Rechtsanwaltsfachangestellten, Bürokauffrau\*mann oder gleichwertige Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung sowie im Forderungsmanagement sind wünschenswert
• Idealerweise praktische Kenntnisse im BAföG oder der Landeshaushaltsordnung und im Umgang mit Schuldner\*innen und deren Vertreter\*innen
• Anwendungskenntnisse von Profiskal sowie einer Anwaltssoftware sind von Vorteil
• Zielgruppenorientierte, prägnante Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Lösungs- und teamorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
• 30 Tage Urlaub + 24.12. und 31.12. (ab 2027 31 Tage)
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Gleitzeit und Mobiles Arbeiten
• Jahressonderzahlung (ab 2027 Möglichkeit der teilweise Umwandlung in Urlaub)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
• Option auf vermögenswirksame Leistungen
• Option auf Wohnraum von Berlinovo
• Vergünstigtes Jobticket (VBB- oder deutschlandweit)
• Zeitgemäße Gesundheitsangebote (z.B. Yoga, Urban Sports Club, Hochschulsport)