[Hiring] Car Expert / Car Master / Car Mechanic @hanse fleetservice

Role Description

Du liebst Autos und technische Details, möchtest aber den Werkstattalltag gegen einen modernen Büroarbeitsplatz tauschen? Oder du bist bereits im technischen Service / Fuhrparkmanagement tätig und suchst eine neue Herausforderung mit mehr Flexibilität? Dann bist du bei hanse fleetservice genau richtig!

• Freigabe & Prüfung: Du prüfst Reparatur- und Wartungsaufträge aus Kfz-Werkstätten sowie Technik- und Reifenrechnungen auf fachliche Korrektheit.
• Reklamation & Klärung: Du übernimmst den Schriftwechsel bei fehlerhaften Rechnungen und stimmst Kulanzanfragen direkt mit Fahrzeugherstellern ab.
• Kundenberatung & Service: Du beantwortest Kundenanfragen rund um Technik und Reifen freundlich sowie kompetent und berätst zu unseren Dienstleistungen.
• Administration: Du erfasst Service- und Reifenrechnungen in unserem IT-System und erstellst Weiterbelastungen.

Qualifications

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechaniker/Mechatroniker) oder eine Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d).
• Idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle, z. B. im Serviceberater-Bereich großer Autohäuser oder bei einem Flottendienstleister.
• Freude am direkten Kundenkontakt, Einfühlungsvermögen und eine starke, empathische Kommunikation am Telefon.
• Du arbeitest eigenständig, gut organisiert und legst großen Wert auf eine hohe Qualität deiner Arbeit.

Benefits

• Hohe Flexibilität durch die Möglichkeit zum Homeoffice nach der Einarbeitung.
• Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtdienst oder Wochenendarbeit.
• Zusätzliche Urlaubstage für deine Work-Life-Balance.
• Ein moderner Büroarbeitsplatz in 22846 Norderstedt mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Viel Verantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsenden Markt.