[Hiring] Back Office Clerk @Sedgwick

Role Description

Im Zuge unseres weiteren Wachstums suchen wir Dich als Sachbearbeiter:in im Backoffice für unser Loss Adjusting Services Team, das auf Standard- und Frequenzschäden spezialisiert ist. Die Position ist als Vollzeitstelle mit einem Arbeitsumfang von 40 Stunden pro Woche vorgesehen. Der Eintrittstermin ist der 1. März 2027; gegebenenfalls kannst Du bereits früher bei uns starten.

• Du begleitest Schäden von der Schadenanlage bis zum Versand des Berichts.
• Du betreust die eingehende E-Mail-Kommunikation und kümmerst dich um die verschiedensten Anliegen der Schadenbeteiligten.
• Du erstellst sorgfältig Abrechnungen und Gutschriften.
• Du unterstützt die Disposition bei der Verteilung der Schäden.
• Du bist Teil unseres telefonischen Kundenservices, indem du Auskünfte zum Bearbeitungsstand gibst und Rückfragen klärst.
• Du bist interessiert am aktiven Schadenmanagement.
• Du möchtest den digitalen Wandel in der Schadenbearbeitung mitgestalten.
• Du hast Freude am eigenständigen Arbeiten.
• Du schätzt die Abwechslung durch die Tätigkeit in verschiedenen Aufgabenbereichen.
• Du hast Lust in einem motivierten Team Dein Know-how einzubringen.

Damit Du nah an unserer Dienstleistung bist und auch ein besseres Verständnis für die Tätigkeit unserer Regulierer und Sachverständigen entwickelst, bieten wir Dir an, regelmäßig unseren Außendienst zu begleiten. Dabei kannst Du jederzeit auf die Unterstützung unserer erfahrenen Kolleg:innen zählen – wir arbeiten eng zusammen und helfen uns gegenseitig.

Qualifications

• Du besitzt eine kaufmännische Ausbildung und hast idealerweise auch schon versicherungsrechtliche Grundkenntnisse – vielleicht ist Dir auch die Schadenbearbeitung nicht fremd.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick.
• Du kommunizierst sicher und bleibst auch unter Stress professionell.
• KI‑gestützte Tools wie Copilot oder vergleichbare Anwendungen siehst Du als hilfreiche Unterstützung und bist offen für deren Einsatz.
• Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift. Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
• Nach erfolgreicher Einarbeitung unterstützt Du unser Team schnell und eigenständig in den verschiedenen Aufgabenbereichen.

Benefits

• Wir bieten Dir eine unbefristete, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten, kleinen Team mit den Vorteilen eines internationalen Konzerns, kombiniert mit der Kultur eines mittelständischen Unternehmens.
• Die Hierarchien sind flach und die Entscheidungswege kurz.
• Wir bieten Dir 100% Home-Office, flexible Arbeitszeiten und eine tolle Home-Office-Ausstattung.
• Wir bieten kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten über unser ERP System Workday Learning und die Sedgwick University.
• Zusatzleistungen wie unseren Wellpass für Sport & Entspannung, Jobrad Leasing, Vermögenswirksame Leistungen, freie Getränke und Snacks im Büro, solltest Du aus einem unserer Büros arbeiten wollen. Bürohunde sind ebenfalls Willkommen.
• Wir bieten 30 Tagen Urlaub und haben zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei.
• Wenn Du möchtest, sind 20 Arbeitstage „Workation“ aus dem Ausland möglich.
• Sehr wichtig: wir bieten Kollegen und Kolleginnen, die erreichbar sind, zuhören können und gerne helfen!