[Hiring] B2B Digital Platform Manager @Vario

Role Description

Ψάχνουμε έναν B2B Digital Platform Manager που θα συμβάλει ενεργά στην εξέλιξη της ψηφιακής εμπειρίας πελατών και συνεργατών. Ο ρόλος περιλαμβάνει:

• Συμμετοχή στον σχεδιασμό και την εξέλιξη της νέας B2B digital commerce πλατφόρμας της VARIO.
• Κατανόηση και αποτύπωση των αναγκών πελατών, συνεργατών και εσωτερικών ομάδων, με στόχο τη βελτίωση του digital customer journey.
• Μετάφραση business, customer και sales needs σε σαφή digital requirements, user flows και προτεραιότητες βελτίωσης.
• Καθημερινή διαχείριση και βελτιστοποίηση του ecommerce/portal περιβάλλοντος.
• Παρακολούθηση της απόδοσης της πλατφόρμας και αξιοποίηση analytics για τη βελτίωση adoption, online orders, repeat purchases και customer experience.
• Συνεργασία με Sales, Customer Service, Operations, Marketing/Product και εξωτερικούς συνεργάτες για τη διαμόρφωση και υλοποίηση digital initiatives.
• Βελτίωση product content, digital merchandising και online παρουσίασης προϊόντων και υπηρεσιών.
• Εντοπισμός ευκαιριών για cross-sell, upsell, reordering, self-service και καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών μέσα από την πλατφόρμα.
• Παρακολούθηση ecommerce trends, B2B digital best practices και ανταγωνισμού.

Qualifications

• 3+ χρόνια εμπειρίας σε ecommerce, digital commerce ή digital customer experience ρόλο.
• Εμπειρία ή ισχυρή κατανόηση B2B commerce περιβάλλοντος θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα.
• Καλή κατανόηση customer journeys, UX principles και digital conversion flows.
• Εμπειρία με CMS ή ecommerce platforms.
• Strong analytical mindset και ικανότητα αξιοποίησης ecommerce, platform και customer data για τον εντοπισμό ευκαιριών, την ιεράρχηση βελτιώσεων και τη μέτρηση απόδοσης.
• Εμπειρία με analytics και reporting tools, όπως GA4, Looker Studio, Power BI ή ecommerce platform dashboards.
• Καλή κατανόηση online sales, customer adoption, cross-sell και upsell λογικής.
• Ικανότητα συνεργασίας με διαφορετικές εσωτερικές ομάδες και εξωτερικούς συνεργάτες.
• Ικανότητα να μεταφράζει επιχειρησιακές ανάγκες σε πρακτικές απαιτήσεις πλατφόρμας.
• Πολύ καλή οργανωτικότητα, επικοινωνιακές δεξιότητες και ownership mentality.

Requirements

• Advanced knowledge of GA4, SEO tools ή BI/reporting platforms.
• Experience setting up dashboards, tracking frameworks ή ecommerce performance reports.
• Βασική γνώση SEO principles.
• Βασική κατανόηση HTML/CSS.
• Εμπειρία με ERP, CRM, PIM ή product data integrations.
• Εξοικείωση με design ή prototyping tools.
• Προηγούμενη εμπειρία σε B2B portal, customer self-service platform ή digital transformation project.

Benefits

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, προσαρμοσμένο στην εμπειρία και τα προσόντα σου.
• Στήριξη για εσένα και την οικογένειά σου:
• Κουπόνια τροφίμων για αγορές από καταστήματα super market.
• Μηνιαίο επίδομα βρεφονηπιακού σταθμού.
• Καλοκαιρινό επίδομα summer camp.
• Επίδομα αγοράς σχολικών βιβλίων με την έναρξη της σχολικής χρονιάς.
• Φροντίδα για την υγεία σου:
• Πρόσθετη ιατροφαρμακευτική και νοσοκομειακή περίθαλψη (+ δυνατότητα να προσθέσεις την οικογένειά σου).
• Συμμετοχή σε ιδιωτικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα με εταιρική και εθελοντική ατομική συμμετοχή.
• Επιπλέον παροχές:
• Δωρεάν παροχή προϊόντων της εταιρίας και προνομιακές τιμές σε όλη την γκάμα των προϊόντων μας.
• Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά προγράμματα και online πλατφόρμες μάθησης.