[Hiring] Application Management - Focus on CRM/Momentus @M3B

Role Description

In dieser Position übernehmen Sie eigenverantwortlich vielfältige administrative und organisatorische Aufgaben mit der CRM- und Event-Software „Momentus“ (Saas) und unterstützen sowohl bei Supportanfragen sowie der Weiterentwicklung der Anwendung. Sie berichten an die Projektleitung Applikation Management.

• Weitgehend selbstständige Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und im laufenden Einsatz von „Momentus“
• Ausüben der Schnittstellenfunktion zu den Eventmanagement Teams und direkte Beratung dieser
• Administrativ-technische Betreuung der CRM- und Event-Applikation „Momentus“
• Technische Betreuung von Schnittstellen, in Abstimmung mit externen Partnern
• Organisation interner Schulungen, First Level Support, Koordination Second Level Support
• Abstimmung und Koordinierung mit externen Partnern
• Aktive Mitarbeit beim Einsatz weiterer Applikationen und deren internen Schnittstellen
• Unterstützung der administrativ-technischen Betreuung weiterer Applikationen und Themen (insbesondere Aditus, NAV2017, KI-Management)
• Vor-Ort-Support der Applikationen auf den Veranstaltungen und Sicherstellen reibungsloser Abläufe (Besucherservice, ggf. auch im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden)

Qualifications

• Ein abgeschlossenes tätigkeitsrelevantes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikationen, bspw. hinsichtlich IT-Anwendungen oder prozessorientiertem Arbeiten
• Erste mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen, vorzugsweise in der Veranstaltungsbranche
• Technisches Verständnis und Freude an digitalen Prozessen
• Organisations- und Kommunikationsstärke, Erfolgswillen, verantwortungsbewusstes Arbeiten sowohl selbstständig als auch nach Vorgaben
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Fachbereichen und Dienstleistern
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen des Veranstaltungskalenders
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Anwendungssicherheit in MS Office, Kenntnisse CRM-/ Event-Systeme, idealerweise Momentus

Requirements

• Die Stelle hat einen Umfang von durchschnittlich 40 Stunden wöchentlich und ist grundsätzlich teilzeitgeeignet.
• Die M3B unterstützt individuelle Arbeitszeitmodelle.

Benefits

• Die M3B GmbH engagiert sich für Chancengleichheit und Diversität.
• Bewerbungen von Menschen mit internationaler Biografie und Menschen aller Geschlechter sind willkommen.
• Schwerbehinderten Bewerberinnen bzw. Bewerbern sowie Gleichgestellten wird bei im Wesentlichen gleicher fachlicher und persönlicher Eignung der Vorrang gegeben.
• Bei Unterrepräsentation werden Bewerbungen von Frauen bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbenden liegende Gründe überwiegen.