[Hiring] 3rd Level Support Opus::L @Dedalus

Role Description

Werde Teil unseres Teams als 3rd Level Support Opus::L (m/w/d) in Essen oder Remote bei der Dedalus Labor GmbH.

Deine Aufgaben:

• IT-Experte für unser Laborinformationssystem OPUS::L (Klinische Chemie, Mikrobiologie, Immunhämatologie und Transfusionsmedizin)
• Selbständige, kompetente Fehleranalyse und Erarbeitung von Problemlösungen in bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit Entwicklung, Beratung und Service
• Qualifizierte Eskalation von Softwarefehlern und Kundenanforderungen
• Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams
• Professionelle und lösungsorientierte telefonische und schriftliche Kundenkommunikation

Qualifications

• IT-Studium oder -Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Entwicklung oder IT
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
• Sicherer Umgang mit gängigen Skriptsprachen
• Fundierte Kenntnisse in SQL-Abfragen und Datenbankmanagement
• Erfahrungen mit Linux (bspw. Shell) vorteilhaft
• Neugier auf einen Job im agilen Team und im krisenfesten Sektor Gesundheitswesen
• Eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sorgfältiger Arbeitsweise und hohem Qualitätsanspruch

Benefits

• Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive
• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle inkl. arbeiten von zu Hause mit moderner Hardwareausstattung
• Moderne Büros und kostenlose Parkplätze
• Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)
• Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Firmenhandy auch zur privaten Nutzung
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club
• Jobrad und Zuschuss zum Jobticket
• Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation

Company Description

Dedalus hat es sich zur Aufgabe gemacht, ein motivierendes und lohnendes Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Leidenschaft widerspiegelt, mit der unsere Mitarbeiter sich für unsere Mission einsetzen, Ärzten und Pflegekräften dabei zu helfen, die Versorgung der von ihnen betreuten Menschen zu verbessern.

Unser Unternehmen fördert eine Kultur, in der Mitarbeiter dazu ermutigt werden, zu lernen und innovativ zu sein, um die klinische Zusammenarbeit und Prozesse zu verbessern und gleichzeitig für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt einen bedeutenden Unterschied zu machen.

Unser Unternehmen wird durch eine vielfältige Belegschaft von 7.600 Mitarbeitern in mehr als 40 Ländern bereichert, die gemeinsam daran arbeiten, Innovationen zu entwickeln und bessere Gesundheitsversorgungsoptionen für Millionen von Patienten auf der ganzen Welt voranzutreiben.