[Hiring] Relationship Manager II @Edenred

Role Description

O Gerente de Relacionamento é responsável por estabelecer e manter um relacionamento estratégico e duradouro com os clientes da empresa, visando a satisfação, fidelização e ampliação de negócios. Atua como ponto de contato principal para entender as necessidades dos clientes, oferecer soluções personalizadas e garantir a excelência no atendimento.

• Gerenciar carteira de clientes, acompanhando suas demandas e propondo soluções adequadas;
• Realizar reuniões presenciais nos clientes para estreitar o relacionamento, apresentar os resultados do período, conhecendo e interagindo com as principais interlocuções e decisores;
• Identificar oportunidades de negócios e criar estratégias para expansão da base de clientes;
• Atuar como interface entre o cliente e as áreas internas da empresa para garantir a entrega de serviços e produtos;
• Monitorar indicadores de satisfação e desempenho, buscando continuamente melhorias no atendimento;
• Realizar negociações comerciais e acompanhar contratos;
• Desenvolver e implementar planos de ação para fortalecer o relacionamento e aumentar a fidelidade dos clientes.

Qualifications

• Ensino superior completo em Gestão Comercial, Administração ou áreas correlatas;
• Disponibilidade para viagens a nível nacional;
• Experiência comercial no relacionamento com cliente;
• Excelente comunicação e oratória;
• Ser articulado, organizado e proativo;
• Ser bom em criar relacionamentos interpessoais;
• Habilidade para trabalhar sob pressão e com metas;
• Conhecimento em Pacote Office;

Requirements

• Experiência no segmento de mobilidade;
• Conhecimento em inglês.

Benefits

• Modelo de Trabalho: Remoto (deverá estar em campo realizando visitas aos clientes).
• Local de trabalho: interior do estado de São Paulo (necessário residir na região).