[Hiring] Manager in Members & Sponsoring @Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV)

Role Description

Als Manager/in Mitglieder & Sponsoring bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen dem CCV, unseren Mitgliedsunternehmen, Partnern und Sponsoren. Du kümmerst dich nicht nur darum, neue Unternehmen für den Verband zu begeistern, sondern sorgst auch dafür, dass bestehende Mitglieder und Partner einen echten Mehrwert aus ihrer Zusammenarbeit mit dem CCV ziehen.

Das erwartet dich bei uns:

• Du gewinnst aktiv neue Mitgliedsunternehmen, Partner und Sponsoren für den CCV.
• Du identifizierst interessante Unternehmen und Ansprechpartner und baust systematisch neue Geschäftsbeziehungen auf.
• Du betreust unsere bestehenden Mitglieder, Sponsoren und Kooperationspartner und entwickelst diese Beziehungen langfristig weiter.
• Du erkennst Potenziale für neue Partnerschaften und entwickelst gemeinsam mit den Unternehmen passende Kooperationsmodelle.
• Du entwickelst neue Angebote, Formate und Mehrwerte für unsere Mitglieder.
• Du wirkst an der Konzeption und Weiterentwicklung von Events, Netzwerktreffen, Webinaren und Branchenformaten mit.
• Du entwickelst Sponsoring- und Partnerschaftsangebote und begleitest deren Umsetzung.
• Du bringst neue Ideen ein, wie wir die Attraktivität einer CCV-Mitgliedschaft weiter steigern können.
• Du sorgst dafür, dass Mitglieder und Partner regelmäßig miteinander sowie mit dem CCV in Kontakt kommen.
• Du repräsentierst den CCV gelegentlich bei Veranstaltungen, Mitgliedsterminen und Branchenevents.

Qualifications

• Du musst nicht bereits aus der Verbandswelt kommen. Viel wichtiger ist uns, dass du kommunikativ bist, gerne Beziehungen aufbaust und Freude daran hast, Menschen für eine Idee zu gewinnen.
• Idealerweise bringst du einige der folgenden Erfahrungen mit:
• Erfahrung im Vertrieb, Business Development, Account Management, Partnermanagement oder Sponsoring.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Netzwerkfähigkeiten.
• Freude an telefonischem und persönlichem Austausch mit Entscheidern.
• Ein gutes Gespür für Kunden- und Mitgliederbedürfnisse.
• Die Fähigkeit, aus Kontakten langfristige Geschäftsbeziehungen zu entwickeln.
• Eigeninitiative und Lust darauf, neue Ideen und Formate zu entwickeln.
• Eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Interesse an Themen rund um Customer Service, Kundendialog, Digitalisierung und moderne Arbeitswelten.
• Erfahrungen aus der Customer-Service-, Call-Center-, Contact-Center-, CX- oder BPO-Branche sind natürlich ein Plus, aber keine Voraussetzung.

Benefits

• Bei uns bekommst du viel Gestaltungsspielraum und kannst deine eigenen Ideen aktiv einbringen.
• 100 % Home-Office.
• Vollzeit oder Teilzeit möglich.
• Flexible Arbeitsgestaltung.
• Kurze Entscheidungswege.
• Direkter Austausch mit dem Vorstand.
• Hoher eigener Gestaltungsspielraum.
• Ein großes Netzwerk aus Unternehmen und Entscheidern der Customer-Service-Branche.
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Vertrieb, Networking, Events, Partnerschaften und Mitgliederbetreuung.
• Teilnahme an ausgewählten Branchenevents und Netzwerkveranstaltungen.
• Nur ca. 10 % Dienstreiseanteil, im Durchschnitt etwa zwei Tage pro Monat.

Company Description

Der Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV) ist die starke Stimme der Customer-Service- sowie Call- und Contact-Center-Wirtschaft in Deutschland. Mit rund 300 Mitgliedsunternehmen repräsentieren wir einen bedeutenden Teil der Branche und stehen für nahezu die Hälfte der Arbeitsplätze in deutschen Call- und Contact Centern. Wir vernetzen Unternehmen, Entscheiderinnen und Entscheider sowie Expertinnen und Experten und gestalten die Weiterentwicklung einer Branche, die sich technologisch, gesellschaftlich und organisatorisch rasant verändert.

Als Interessenverband vertreten wir die Anliegen unserer Mitglieder gegenüber Politik, Gesetzgebung, Medien und weiteren wichtigen Multiplikatoren. Gleichzeitig verstehen wir uns als Impulsgeber, Netzwerk und Plattform für Wissen, Austausch und praxisnahe Lösungen.

Unsere Arbeit ist so vielfältig wie die Customer-Service-Branche selbst: von Digitalisierung, Künstlicher Intelligenz und neuen Arbeitswelten über Recht und Regulierung bis hin zu Qualität, Recruiting und moderner Führung.

Wer beim CCV arbeitet, gestaltet nicht nur Verbandsarbeit, sondern die Zukunft des professionellen Kundendialogs in Deutschland aktiv mit.