[Hiring] Junior Account Manager @Interlead GmbH

Role Description

Werde unsere Stimme & Schnittstelle zu den Partnern! Wir suchen dich als Junior Account Manager (m/w/d): Dein Job mit viel Kommunikation & Organisation; zu 100 % aus dem Home-Office oder bei uns im Bremer Office!

Du betreust unsere Partner, sorgst für reibungslose Prozesse und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Partnerschaften bei. Dabei begleitest du sie im Alltag, optimierst Abläufe und unterstützt sie dabei, gemeinsam mit uns zu wachsen.

Das sind deine Aufgaben:

• Kommunikation mit unseren Partnern per E-Mail, Telefon und ggf. im Chat
• Onboarding neuer Partner sowie Begleitung in den ersten Schritten
• Anlegen und Anpassen von Bestellungen
• Erstellung von partnerrelevanten Auswertungen und Reports
• Ausbau und Weiterentwicklung der Partnerbeziehungen
• Pflege und Aktualisierung unseres CRM-Systems
• Zuarbeit für Kolleg:innen aus dem Partnermanagement und dem Vertrieb
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung von Fragen zu Rechnungen

Dank deiner Expertise erreichst du folgende Meilensteine bei uns:

• 0-3 Monate: Du bekommst eine intensive Einarbeitung.
• 4-6 Monate: Du bearbeitest alltägliche Aufgaben sicher und selbständig.
• 7-12 Monate: Du übernimmst einen eigenen Kundenstamm & kennst unsere Abläufe so gut, dass du bei Sonderfällen mit Lösungsvorschlägen auf uns zukommst.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Partner‑, Kunden‑ oder Account‑Management, gerne auch aus dem Customer Service
• Sicherer Umgang mit CRM‑Systemen sowie gängigen Office‑Anwendungen
• Organisationsstärke und Freude an administrativen Aufgaben
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten – schriftlich wie telefonisch
• Service‑ und lösungsorientierte Denkweise
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamplayer mit hoher Motivation und schneller Auffassungsgabe
• Idealerweise Erfahrung im Reklamationsmanagement und im Umgang mit Rechnungsfragen

Benefits

• Die Stelle ist zu 100 % aus dem Home-Office möglich!
• Einarbeitung erfolgt zwei Wochen vor Ort in Bremen.
• Ein dynamisches Marketing- und Tech-Umfeld und die Möglichkeit, zusammen “The Lead Company” zu bauen
• Ein riesiger Markt und viele interne Wachstumsmöglichkeiten, da wir das größte Problem unserer Partner lösen: Wir automatisieren die Neukundengewinnung
• Volle Flexibilität im Arbeitsort (arbeite je nach Position entweder remote oder aus unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt – auch Arbeiten aus dem Ausland ist nach Absprache möglich)
• 30 Tage Urlaub im Jahr und jederzeit die Möglichkeit, unbezahlt Urlaub zu nehmen
• Wir bezuschussen deine betriebliche Altersvorsorge (die “Interlead-Rente”)
• Jedes Jahr großartige Events (Sommerfest & Weihnachtsfeier)
• Agiles Arbeitsumfeld – um möglichst produktiv zu sein, arbeiten wir mit modernsten Tools wie Slack, Monday, Notion, Google Workspace und OKRs/Scrum
• Wir bezuschussen dein Fitnessstudio (über Urban Sports Club oder E-Gym Wellpass)
• Schnelle Entscheidungen, da wir 100 % bootstrapped, profitabel und somit nicht von Investoren abhängig sind
• Eine offene Feedback-Kultur und internes Führungskräfte-Training
• Ein monatliches All-Hands-Meeting, ein wöchentlicher Newsletter und natürlich deine regulären Team-Meetings, damit du immer bestens informiert bleibst
• Für alle Office-Mitarbeiter bieten wir in unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt alles, was das Herz begehrt – ergonomische Arbeitsplätze, tollen Kaffee & Espresso, Getränke, Grillabende etc.
• Für alle Home-Office-Mitarbeitenden beteiligen wir uns mit 20 € Home-Office-Pauschale pro Monat

Company Description

Wir liefern Neukunden. Die Technologieplattform für qualifizierte Leads, Termine und Aufträge. Wir bauen innovative Software: Durch unsere KI-gestützte Technologieplattform (Leadbase®) können wir den richtigen Interessenten zur richtigen Zeit an den richtigen Anbieter vermitteln.